Faire confiance au partenaire ou contrôler ses actions ?  A la recherche d’un pilotage efficace des chaînes logistique

Hervé Fenneteau; Gilles Pache

doi:10.53102/2010.29.03.631

Auteurs

Hervé Fenneteau Université Montpellier
Gilles Pache Université de la Méditerranée (Aix-Marseille 2)

DOI :

https://doi.org/10.53102/2010.29.03.631

Mots-clés :

Chaîne logistique, Confiance, Contrôle, CPFR, GPA, Relations inter-organisationnelles

Résumé

Le fonctionnement des chaînes logistiques implique plusieurs entreprises industrielles, commerciales et de services dans un processus partagé de création de valeur au profit des clients. L'article vise à approfondir la compréhension du fonctionnement de ces chaînes logistiques en indiquant que leur efficacité est liée à l'établissement d'un climat de confiance entre les partenaires, mais que cela n'exclut pas le recours à des dispositifs de contrôle formels et/ou informels. Il étudie la façon dont les entreprises sont conduites à combiner la confiance et le contrôle dans les relations avec leurs partenaires. Il prend appui pour cela sur une analyse de la littérature et fait appel à plusieurs exemples concrets, en mettant l'accent tout particulièrement sur la GPA et le CPFR.

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