Compétitivité par la qualité: le chemin le plus sûr

Résumé

Tous les chefs d'entreprise, ou presque, savent maintenant qu'il ne suffit pas de disposer des contrôleurs dans les ateliers pour obtenir des produits de classe. L'époque du contrôle-gendarme est révolue, et le contrôle de la qualité qui prévalait encore il y a quelques années a cédé la place à la gestion de la qualité. Donc, vive le zéro défaut, et vivent les cercles de qualité !