Conception d'un système de pilotage de la performance : le cas d'une entreprise gazière

Mabrouk Aib; Oumh Belmokhtar

doi:10.53102/2008.27.01.578

Auteurs

Mabrouk Aib
Oumh Belmokhtar Ecole Nationale Polytechnique d'Alger

DOI :

https://doi.org/10.53102/2008.27.01.578

Mots-clés :

Performance, Processus, Chaîne de valeur, Stratégie, Pilotage, Indicateurs de performance

Résumé

L'objet de ce travail consiste à concevoir un système de pilotage de la performance de la chaîne gazière d'une entreprise pétrolière. Les outils choisis, tels les processus, la chaîne de valeur et les tableaux de bord, permettent une fois identifiés, de mettre en place un système de mesure de performance, nécessaire pour l'extraction des indicateurs de performance et la construction d'un schéma explicatif de la performance globale de l'entreprise. Pour arriver à ce résultat, une cartographie pour sélectionner les processus clés de l'entreprise, est construite sur la base de ses différentes activités. Le déploiement des objectifs stratégiques sur ces processus clés a conduit à la construction de l'arbre de performance de l'entreprise. La mise en place du système de pilotage de la performance, basé sur le Balanced ScoreCard modifié et adapté à notre cas, a permis de définir les indicateurs de performance stratégiques et les liens qui existent entre eux.

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