Qualité et éthique ou une éthique de la qualité ?

Résumé

Voilà maintenant quinze ans que je travaille dans le domaine de la qualité. A l'image de l'évolution de ce concept dans les entreprises, je me suis intéressé successivement :
à la qualité du produit,
à la qualité des procédés,
à la qualité des organisations,
au rôle de la qualité dans la stratégie de l'entreprise.