Le partage d'informations logistiques : apports et limites

Résumé

Avec l'expansion de l'utilisation des Technologies de l'Information
et de la Communication (TIC) dans les entreprises, une littérature abondante s'est développée autour de la question de partage des informations logistiques. Ce partage d'information est très souvent présenté sous un jour favorable en insistant sur ses apports en ce qui concerne l'intégration de la chaîne logistique et l'amélioration de la performance industrielle et logistique des différentes entités
qui la constituent : réduction des niveaux de stocks, amélioration de la qualité du service, réduction des coûts logistiques, amélioration de la réactivité, etc. Dans cet article, nous nous appuyons sur une revue de la littérature relative au partage d'information et sur nos propres observations et expériences, pour expliciter les mécanismes d'amélioration des performances logistiques que les différents types
de partage d'information peuvent apporter. Nous examinons aussi les paramètres qui conditionnent la réalisation de ces améliorations ainsi que les obstacles que peut rencontrer la mise en place d'une démarche de partage d'informations logistiques. Nous concluons que la mise en place du partage d'informations dans une chaîne logistique et l'amélioration de la performance qui devrait en résulter sont conditionnées par certaines caractéristiques de la chaîne logistique en question et de son environnement externe, ainsi que par d'autres facteurs qui régissent la relation des partenaires. Donc, les TIC, loin d'impliquer spontanément le partage d'information, ne représentent en effet que l'une des conditions nécessaires à la mise en place d'une telle démarche.