Vers un outil, basé sur l'analyse fonctionnelle, pour la mise en œuvre des indicateurs de mesure de performance de la fonction maintenance
DOI :
https://doi.org/10.53102/2003.22.03.411Mots-clés :
Mesure de performance, Analyse fonctionnelle, Indicateurs de pilotage, Fonction maintenance, Tableau de bord maintenanceRésumé
Le thème de ce travail relève de la problématique générale de la mesure de la performance de la fonction maintenance. Il présente de manière succincte différentes études et différentes approches de cette problématique. Par ailleurs, il propose une démarche originale basée sur l'analyse fonctionnelle pour définir un système d'indicateurs permettant l'évaluation de la performance de cette fonction. Après énumération et analyse des différentes fonctions de la maintenance, suivant la méthode APTE®, des indicateurs et des ratios ont été déduits à partir de la mesure des critères et des sous-critères relatifs à ces fonctions. Cette démarche a été illustrée par une application à une entreprise manufacturière marocaine. Le système ainsi proposé permettrait, en plus du contrôle des activités de la maintenance, d'alimenter en informations les systèmes de pilotage et de prise de décision.
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