Le projet de modélisation et de simulation des flux du nouvel hôpital estaing : aide à la décision versus management du changement

Michelle Chabrol; Pierre Feniès

doi:10.53102/2007.26.01.675

Auteurs

Michelle Chabrol ISIMA, Université Blaise Pascal
Pierre Feniès IUP Management et Gestion des Entreprises, Université d'Auvergne

DOI :

https://doi.org/10.53102/2007.26.01.675

Mots-clés :

Méthodologie de modélisation, Processus de modélisation, Aide à la decision, Orientation des comportements, Reingenering des processus, Supply Chain Hospitalière

Résumé

L'objet de ce papier est de proposer, par la combinaison d'approches méthodologiques issues des Sciences Humaines et Sociales et des Sciences pour l'ingénieur, une méthodologie de modélisation et de simulation permettant la conception de Systèmes <l'Information et d'Aide à la Décision pour les systèmes hospitaliers mais également l'orientation du comportement des acteurs hospitaliers dans le contexte du management du changement. Cette méthodologie de modélisation est appliquée par l'ensemble des membres de l'atelier de modélisation du Nouvel Hôpital Estaing dans le cadre de reingenering des processus hospitaliers du CHU de Clermont Ferrand.

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