Diagnostic des processus du laboratoire de biologie clinique et propositions d'actions d'améliorations

Auteurs

  • Bennis Idriss * Laboratoire d'Informatique, Systèmes et Énergies Renouvelables (USER) - ENSEM Casablanca, Maroc
  • Janah Saadi * Laboratoire d'Informatique, Systèmes et Énergies Renouvelables (USER) - ENSEM Casablanca, Maroc
  • Lahcen El Hiki Pôle Risques, Faculté Polytechnique (Université de Mons)
  • Abdelhakim Artiba LAMIH (Laboratoire d'Automatique, de Mécanique et d'Informatiques Industrielles et Humaines), Université de Valenciennes

DOI :

https://doi.org/10.53102/2010.29.04.641

Mots-clés :

Laboratoire d'analyse de biologie médicale, Qualité de service, ISO 15189, Modélisation

Résumé

Cette étude a pour objectif de contribuer à une meilleure compréhension des dysfonctionnements organisationnels des laboratoires d'analyse de biologie médicale. Dans ce papier, nous allons diagnostiquer, modéliser et analyser le fonctionnement du laboratoire de Parasitologie-Mycologie (CHU IBN ROCHD CASABLANCA) selon le triptyque Coût, Qualité et délai. A l'issue de cette étude, des actions d'améliorations intégrales sont proposées.

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Publiée

01-12-2010

Comment citer

Idriss, B., Saadi, J., El Hiki, L., & Artiba, A. (2010). Diagnostic des processus du laboratoire de biologie clinique et propositions d’actions d’améliorations. Revue Française De Gestion Industrielle, 29(4), 67–79. https://doi.org/10.53102/2010.29.04.641

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