Méthode outillée employant les connaissances d'experts

Résumé

Cet article présente un cas industriel. Une méthode outillée pour réduire systématiquement les risques opérationnels d'une usine de recherche et production de semi-conducteurs. Les analyses et les actions qui en découlent fiabilisent l'outil de production et contribuent à l'amélioration de ses performances. Elles intègrent et utilisent les connaissances de toute l'organisation. L'article détaille les fondements structurels de la démarche et aborde ses liens avec l'organisation. Les informations pertinentes nécessaires à son fonctionnement sont analysées et constituent le cœur de l'outil. La gestion des connaissances trouve sa place en tant que support et met en lumière les activités principales respectées par la méthode outillée. Un état du déploiement et sa portée sont également présentés.