Ingénierie transdisciplinaire des retours d’expérience : vers un système intégré et cohérent.

Résumé

Notre industrie occidentale se retrouve maintenant dans une logique d'équivalence du point de vue de la compétitivité, capacité de production et maîtrise de la qualité. Mais les mutations en cours telles que le passage d'un marché de consommation à un marché d'usage, l'évolution des perturbations du risque à la dangerosité, la complexification des échanges...changent les règles du jeu de l'entreprise et impliquent une évolution de nos modes de pensée. Savoir fabriquer la variété à un coût de masse, savoir maintenir la finalité de l'entreprise quelles que soient les perturbations de son environnement est le véritable challenge des années à venir. L'ingénierietransdisciplinaire des retours d'expérience propose non pas une solution mais une autre manière d'aborder les problématiques afin de redonner un sens à l'intelligence et aux savoirs des hommes, à la décision, à l'innovation...