Appréhender la logistique urbaine par les caractéristiques du supply chain management

Auteurs

  • Jack Chen Universités Caen - Basse Normandie/IAE de Caen - Basse Normandie
  • Philippe Lebrun Universités Caen - Basse Normandie/IAE de Caen - Basse Normandie

DOI :

https://doi.org/10.53102/2012.31.03.664

Mots-clés :

Logistique urbaine, Supply chain management, Quality function deployment

Résumé

Ce texte est un essai d'élargissement du concept de logistique urbaine dans une perspective systémique. Après avoir rappelé ce que sont le « supply chain management » et ses caractéristiques, la démarche « quality function deployment » est appliquée à la logistique urbaine. Les acteurs puis leurs attentes sont identifiés. Les caractéristiques-clés de la logistique urbaine en sont dérivées par l'utilisation de l'outil « maison de la qualité ».

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Publiée

01-09-2012

Comment citer

Chen, J., & Lebrun, P. (2012). Appréhender la logistique urbaine par les caractéristiques du supply chain management. Revue Française De Gestion Industrielle, 31(3), 85–104. https://doi.org/10.53102/2012.31.03.664

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