MEVEL O, MORVAN T, MORVAN N. Stratégie des PSL et transformation de la valeur ajoutée client : une analyse par le triangle stratégique des services. RFGI [Internet]. 1 déc. 2015 [cité 22 juill. 2024];34(4):39-58. Disponible sur: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/844