BOUAMI, Driss, et Fatima OUZENNOU. « Identification Des Processus De l’entreprise Et La détermination Des Processus Critiques ». Revue Française de Gestion Industrielle 28, no. 4 (décembre 1, 2009): 57–81. Consulté le mars 29, 2024. https://rfgi.fr/rfgi/article/view/769.