Bastien, Jean. « Maîtriser Les Processus De l’entreprise – Guide opérationnel. Michel CATTAN, Nathalie IDRISSI, Patrick KNOCKAERT, Editions d’Organisation - 2001 ». Revue Française de Gestion Industrielle 20, no. 4 (décembre 1, 2001): 103–105. Consulté le juillet 3, 2024. https://rfgi.fr/rfgi/article/view/371.