George-Blondel, Frédérique. « La Qualité Totale à l’interface Des démarches Participatives Et De La Performance Globale ». Revue Française de Gestion Industrielle 18, no. 3 (septembre 1, 1999): 21–34. Consulté le juin 28, 2025. https://rfgi.fr/rfgi/article/view/301.