A. M. Gutiérrez, M. F. Pineda, et D. M. Caballero Salinas, « Enquête sur les indicateurs de productivité et les meilleures méthodes de l’industrie manufacturière de Monterrey (Mexique) à travers une étude de benchmarking », RFGI, vol. 19, nᵒ 3, p. 63–75, sept. 2000.