Monteiller, G. (2004) « L’entreprise orientée processus : aligner le pilotage opérationnel sur la stratégie et les clients, de Patrick MONGILLON et Stéphane VERDOUX », Revue Française de Gestion Industrielle. France, 23(4), p. 99–101. doi: 10.53102/2004.23.04.539.