ZORGATI, H.; LAKHAL , L. Qualité du produit et performance financière . Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 28, n. 4, p. 43–55, 2009. DOI: 10.53102/2009.28.04.768. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/768. Acesso em: 5 déc. 2024.