BRON, J.-Y.; SALZMANN, B. Démarche qualité et management d’un service commun inter-établissement universitaire. Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 25, n. 3, p. 87–102, 2006. DOI: 10.53102/2006.25.03.562. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/562. Acesso em: 30 mai. 2024.