MABERT, V. A.; SONI, A.; VENKATARAMANAN, A.; MOLET, H. Mesure d’indicateurs sur la mise en œuvre des ERP. Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 21, n. 4, p. 37–46, 2002. DOI: 10.53102/2002.21.04.486. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/486. Acesso em: 21 juin. 2024.