LAMBERT, B. .; MARTINAND, C.; SÉGHI, R. Démarrer un pilotage par les processus : l’exemple de TUBEUROP. Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 19, n. 2, p. 19–32, 2000. DOI: 10.53102/2000.19.02.359. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/359. Acesso em: 19 avr. 2024.