LAMBERT, G.; LERCH, C. . Normes et codification : une étude des référentiels ISO 9000. . Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 18, n. 4, p. 63–80, 1999. DOI: 10.53102/1999.18.04.312. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/312. Acesso em: 28 mars. 2024.