MEVEL, O.; MORVAN, T.; MORVAN, N. Stratégie des PSL et transformation de la valeur ajoutée client : une analyse par le triangle stratégique des services. Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 34, n. 4, p. 39–58, 2015. DOI: 10.53102/2015.34.04.844. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/844. Acesso em: 24 août. 2024.