MATHER, H. La mesure des performances. Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 4, n. 4, p. 9–16, 1985. DOI: 10.53102/1985.4.04.66. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/66. Acesso em: 22 déc. 2024.