WICHERS, T. L’approche de la qualité chez Philips. . Revue Française de Gestion Industrielle, France, v. 10, n. 3, p. 5–20, 1991. DOI: 10.53102/1991.10.03.186. Disponível em: https://rfgi.fr/rfgi/article/view/186. Acesso em: 3 juill. 2024.