Aissaoui, N. O. ., Layeb, S. B., Zeghal, F. ., Hamouda, C. ., Moujahed, H. ., Zaidi, A. Z., & Jmal, Y. J. (2022). Amélioration de la performance d’un service d’urgences : apport du business process management et du lean management. Revue Française De Gestion Industrielle, 36(2), 49–69. https://doi.org/10.53102/2022.36.02.906