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Aissaoui, N.O. , Layeb, S.B., Zeghal, F. , Hamouda, C. , Moujahed, H. , Zaidi, A.Z. et Jmal, Y.J. 2022. Amélioration de la performance d’un service d’urgences : apport du business process management et du lean management. Revue Française de Gestion Industrielle. 36, 2 (mai 2022), 49–69. DOI:https://doi.org/10.53102/2022.36.02.906.