R
e
vu
e
F
r
an
çaise
d
e
Ges
ti
on
In
d
ustri
e
ll
e
V
o
l.
33,
N
°
2
M
I
S
E
E
N
P
LA
C
E
D
'
U
N
M
O
D
E
L
E
D
E
M
E
S
U
R
E
D
E
S
P
E
R
F
O
R
M
A
N
C
E
S
E
T
D
'
A
M
ELI
O
RA
T
I
O
N
D
U
S
Y
S
T
E
M
E
D
E
M
A
N
A
G
EME
N
T
D
E
LA
L
O
G
I
S
T
I
Q
U
E
F
e
ttah
ELMAJDOULY-
*
,
A
b
d
e
lf
e
tah
A
D
IL
**
, Sai
d
OUASKIT***
,
Mb
ar
e
k
ELBOUNJIMI****
-
·
&
Azi
z OUAHBANE*****
R
és
um
é
.
-
C
e
t
arti
cl
e
p
r
ése
n
t
e
l
es
r
é
sulta
ts
d
es
tr
a
v
a
u
x
d
e d
é
v
e
l
op
pe
m
en
t
d
'
un
n
o
u
v
ea
u
m
od
è
l
e
d
e
m
e
s
ur
e
d
e
s
pe
r
fo
rm
an
ce
s
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
tio
n
d
u
sy
s
tèm
e
d
e
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a l
o
gis
ti
q
u
e
po
ur
l
e
s
e
n
tr
e
p
rises
in
d
us
trie
ll
e
s
.
Ce
m
o
d
è
l
e
s
'
ins
p
ir
e
d
es
p
rin
ci
pe
s
d
u
s
y
s
tè
m
e
d
e
manag
e
m
en
t d
e
l
a
qu
ali
té
ISO
9
0
00
(
AFN
O
R
,
20
0
5
)
p
rin
ci
p
al
e
m
e
n
t
l
'
a
p
p
r
och
e
p
r
oc
e
ss
u
s
,
l
'
a
p
p
r
och
e
sy
s
tè
m
e e
t
l
a
bou
cl
e
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
c
o
n
tin
u
e
P
D
C
A.
La
fo
n
cti
on
l
o
gis
ti
qu
e e
s
t
tr
ai
tée
d
'
un
e
mani
è
r
e
d
é
taill
ée
av
ec
un
e
fo
c
ali
sa
tio
n
sur
l
a
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
e
t
l
a
g
e
s
ti
o
n
in
té
grée
d
e
s
fl
ux
p
h
ys
i
qu
e
s,
info
rm
a
tio
nn
els
e
t
finan
ci
er
s
,
Le
m
od
èl
e
SMLo
g
a
é
té
v
ali
d
é
p
ar
a
pp
li
c
a
tio
n
à
un
cas
p
r
a
ti
qu
e a
u
se
in d
'
un
e en
tr
e
p
rise
ind
ustri
e
ll
e
.
M
o
ts
cl
és
:
S
y
s
t
è
m
e
d
e
m
ana
g
e
m
en
t
l
o
gis
ti
q
u
e
;
M
od
èl
e
lo
gis
tiq
u
e
;
E
v
al
u
a
ti
o
n d
es
pe
r
for
m
an
c
es
d
e
l
a
chaîn
e
l
o
gisti
q
u
e
.
•
R
es
p
o
ns
a
b
l
e
l
o
gis
ti
qu
e
,
MA
G
HRE
B
SfE
EL
,
R
N
.
9
km
1
0
Ahl
l
ou
g
hl
am
Tit
M
ellil
,
B
P
3553
,
Cas
a
b
l
an
ca
20
6
00
,
M
ar
oc
,
f
e
tta
h
.
e
l
m
a
j
do
u
l
y
@
~
a
i
l.
co
m
.
..
P
r
of
es
s
e
ur
ense
i
gnan
t
,
U
ni
v
e
rs
i
té H
as
s
an
II
-
M
oh
amm
e
dia
,
F
a
cul
té
d
es
Sci
en
c
es
B
en
M
'
S
ik
,
B
oul
e
v
ar
d
C
d
t
D
ris
s
H
ar
ti
,
B
P
7
9
55
,
Ben
M'
S
ik
,
C
as
a
b
l
an
c
a
,
M
ar
o
c
,
ab
d
e
l
fa
tah
a
d
il
@y
ah
o
o
.
fr
.
-
P
r
of
es
s
e
ur
e
ns
e
i
gnan
t
,
U
ni
v
e
r
s
i
té
H
as
s
an
Il
-
M
o
h
amm
e
di
a
,
F
a
cul
té
d
es
Sci
e
n
c
es
B
en
M
'
S
ik
,
B
oul
e
v
ar
d
C
d
t
D
ris
s
H
ar
ti
,
B
P
:
7
955
,
Be
n
M
'
Sik
,
C
as
a
b
l
an
ca
,
M
ar
oc
,
s
.
o
u
as
ki
t@
i
p
n1
.
in2
p
3
.
fr
.
-
D
oc
to
r
an
t
,
U
ni
ve
rs
i
té
de
Q
u
é
bec
à
T
ro
is
Ri
vi
è
r
es
335
1
,
bo
ui
.
d
es
F
o
r
g
es
,
C.
P
.
5
00,
T
ro
is
-
Ri
vi
è
res
(
QC)
G
9
A
5
H
7
,
Can
a
d
a
,
Mb
ar
e
k
.
E
l
bo
un
j
imi
@u
q
tr
.
c
a
.
-
D
oc
t
o
r
an
t
,
3360
,
R
u
e
H
o
u
d
e
,
A
pp
.
8
CP
G
S
Z
1
S5
,
T
r
o
is
Ri
vi
er
es
,
Qu
e
bec
,
Cana
d
a,
o
u
ah
b
an
e@
gm
ail
.
c
o
m.
8
F
.
EL
MA
J
OO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
O
U
AS
KIT
,
M
.
EL
BO
UNJIMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
1.
I
n
tr
od
u
c
ti
o
n
La
pe
r
fo
rman
ce
e
t
l
a
m
es
u
r
e
d
e
l
a
perform
an
c
e,
s
on
t
a
ctu
ell
e
m
e
n
t
l
e
ce
n
tr
e
d
'
in
térê
t
d
e
s
s
péci
alis
te
s
,
p
r
a
ti
ci
ens
e
t
a
c
a
d
é
mi
ci
e
ns
.
En
ma
ti
è
re
d
e
lo
gi
s
ti
qu
e
,
les en
tr
e
p
rises
se
so
u
d
e
n
t
d
e
l
a
mise
e
n
p
l
a
c
e, d
e
l
a
m
es
ur
e
e
t
d
e
l'
am
é
li
o
r
atio
n
d
es
pe
r
fo
rm
an
c
es
d
e
l
e
ur
chaîn
e
l
o
gis
ti
qu
e
.
C
e
rtain
e
s
c
o
n
tri
bu
ti
o
ns
,
p
ar
ti
cu
li
ère
m
en
t
im
po
r
tan
te
s,
c
o
ns
ti
tu
e
n
t
d
e
s mod
è
l
es
d
e
r
é
f
é
r
en
ce
po
u
r
to
u
te
a
p
p
r
och
e
d
e
c
o
n
ce
p
tio
n
,
d
e
mise
e
n
p
l
a
c
e
,
d
e
m
e
s
u
r
e
et d
'
am
é
li
or
a
ti
o
n
d
e
s
pe
r
fo
rm
a
n
c
es
d
e
l
a
chaîn
e
l
o
gisti
qu
e
.
Il
s
'
a
gi
t
d
e
s
m
o
d
è
l
e
s
d
e
P
o
r
te
r
(Po
rte
r
,
1
9
90
)
,
G
ilm
o
ur
(
G
ilm
o
ur
,
1
999
)
,
C
oo
pe
r
(
C
o
o
pe
r
,
1
99
7)
e
t
d
e
s
r
é
f
é
r
e
n
tie
ls
SC
O
R
(
S
u
pp
l
y
Chain
C
o
un
cil
In
c
.
,
2
0
10
)
,
AS
L
OG
(
AS
L
OG
,
200
6
)
e
t
E
V
A
L
OG
(
O
d
e
tte
In
te
rna
ti
o
nal
Linù
te
d
e
t
A
u
to
mo
ti
v
e
ln
du
s
try
A
c
ti
o
n
G
r
o
up
,
2
006
)
.
C
e
t
ar
ti
cl
e
se
v
e
u
t
un
e
p
r
é
se
n
ta
tion d
'
un
nouv
e
a
u
m
o
d
èle
d
e
mesure
de
s
pe
r
fo
rman
ce
s
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n du
s
y
s
tè
m
e d
e
man
a
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gi
s
ti
q
u
e
.
Po
ur
y
p
arv
e
nir
,
l
a p
r
e
mi
è
r
e
par
ti
e
d
e
ce
t
ar
ti
cl
e
p
r
ése
n
te
no
tr
e
p
r
ob
l
é
ma
ti
qu
e
d
e
r
ec
h
e
r
ch
e
.
D
ans
l
a
d
e
u
xi
è
m
e
p
ar
ti
e
,
n
ou
s
p
r
é
se
n
t
o
ns
no
tr
e
nouv
ea
u
mo
d
è
l
e
no
mm
é
«
S
y
s
tè
m
e
d
e
M
an
a
g
em
e
n
t
L
o
gi
s
ti
q
u
e
S
MLo
g
»
.
F
in
al
e
m
e
n
t
,
l
a
tr
o
is
i
è
m
e
p
ar
ti
e
d
e
l'
ar
ti
cl
e
es
t
c
o
ns
a
crée
a
u
x rés
ul
tats de
l
a
v
ali
d
a
ti
o
n
d
e
n
o
tr
e
m
od
è
l
e
p
ar
u
n
c
as
p
r
a
ti
qu
e
.
2
.
P
r
o
b
l
é
m
a
ti
q
u
e
L
'
é
tu
d
e
d
e
s
r
é
f
é
r
e
n
ti
els ci
té
s
p
réc
é
d
e
mm
e
n
t
, av
ec
c
o
nfr
o
n
ta
ti
o
n
a
u
x
e
xi
ge
n
c
es
e
t
c
o
n
tr
ain
te
s
d
e
s e
n
tr
e
p
r
is
es
in
du
s
tri
e
ll
e
s
,
a
m
o
n
tr
é qu
e
,
d
e
m
ani
è
r
e
g
én
é
r
al
e
,
ce
s réfé
r
e
nti
el
s
n
'
a
s
s
ur
e
n
t
p
as
l
e
s
p
r
in
ci
pes
s
u
i
v
an
ts
:
•
Le
p
il
o
ta
g
e
d
es
p
r
oc
es
s
us
d
ans
l
e
c
a
d
re
d
'
un
sy
s
t
è
m
e
de
m
anag
e
m
e
n
t
d
e
l
a
l
ogisti
q
u
e
.
•
La
mi
se
e
n
é
vi
d
e
n
ce
d
e
l
a
r
e
s
po
nsa
b
ili
t
é d
e
l
a
d
ir
ec
tio
n
dans
l
a
p
l
anifi
c
atio
n d
u
sy
s
tè
m
e
d
e
m
ana
ge
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gi
s
ti
q
u
e
e
t
d
e
c
es
ob
j
ectifs
.
•
La
mise
e
n
é
vi
d
e
n
ce
d
e
s
r
e
s
po
nsa
b
ili
té
s et des
fo
n
c
ti
o
ns
.
•
La
bo
u
cl
e
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
c
on
tin
u
e
P
OC
A
.
•
U
n
e
vis
i
o
n
o
p
timisée
s
u
r
la
co
n
c
e
p
ti
o
n
d
u
s
y
s
tè
m
e
d
e
m
ana
ge
m
en
t
de
l
a
l
o
gisti
qu
e
.
•
U
n
e
g
e
s
tio
n
a
d
é
q
u
a
te
e
t
o
p
timisée
d
e
s
r
es
so
ur
c
es
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
e
ll
e
-
V
o
l.
3
3
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
e
sur
e
d
es
pe
r
fo
rman
c
e
s
e
t
d
'
am
élio
r
a
ti
o
n
d
u
mana
g
e
m
en
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
9
•
La
mise
e
n
é
vi
d
e
n
ce
d
e
l
a
p
l
anifi
ca
tion
c
omm
e
un
o
u
til
in
dis
pe
nsa
b
l
e
po
ur
l
e
bo
n
fo
n
ctio
nn
em
e
n
t
e
t
l'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n d
u
sy
s
tè
m
e
d
e
manag
em
e
n
t
d
e
l
a
logi
s
tiq
u
e
.
Qu
an
t
a
u
m
o
d
èl
e
SC
O
R
,
mal
gré
ces
no
m
b
r
e
u
ses
q
u
ali
té
s
, il
r
e
s
te
diffi
cil
e
à
im
p
l
é
m
e
n
ter
.
J
oë
ll
e
M
O
RAN
A
(M
o
r
ana
,
2
008
)
a
c
o
n
cl
u
d
ans
so
n
é
tu
d
e
e
ff
ec
tu
ée
a
upr
ès
d
e
s
an
ci
e
ns
di
p
lô
m
és
du
M
as
te
r
«
T
r
ans
po
rt
L
o
gis
ti
qu
e
In
d
us
trie
ll
e
e
t
C
o
mm
e
r
ci
al
e
»
d
e
l'
U
niv
e
rs
i
té
L
umi
èr
e
L
yo
n
2
cr
éé e
n
1
97
8
,
un
e
n
o
n
-
u
tilis
a
ti
o
n
vo
ir
e
un
e
n
o
n
-c
o
nnais
s
an
ce
d
u
mod
è
l
e
SC
OR
e
n
tan
t
qu
e
te
l
p
ar
l
e
s
en
tr
e
p
ri
ses
ci
b
lée
s
.
Les
c
a
u
se
s
e
n
so
n
t mul
ti
p
l
es
:
•
La
l
an
gu
e
,
l
e mo
d
è
l
e
e
s
t
en
an
g
l
ais
e
t
l
e
SC
C
n
e
s
o
uhai
te
p
as
e
n
fair
e
d
e
s
tr
a
du
ctio
ns
en
l
an
gues
l
oc
al
e
s
.
C
e
tt
e
c
o
n
tr
ainte te
n
d
à
g
ên
e
r
l
'
a
pp
r
en
tiss
a
g
e
d
u mo
d
èl
e
.
•
L
a
m
é
fi
an
ce
vis-
à
-
vi
s
d
'
un
m
o
d
è
l
e
c
ens
é a
ppo
rter
un
e
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
ma
j
e
ur
e
d
e
l
a
pe
r
fo
rman
c
e
.
Les
p
ro
m
ess
e
s
d
es
s
oc
i
é
tés
d
e
servi
c
es
(
c
o
nseil
e
t
é
di
te
ur
s
d
e
l
o
gi
ci
e
ls)
po
ur
l
'
am
é
li
ora
ti
o
n
d
e
s
per
fo
rm
an
c
es
n
'
on
t
p
as
to
u
j
o
ur
s
é
té
c
o
nfirm
ée
s
p
ar
d
e
s
rés
u
l
tats
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
es
per
fo
rman
c
es
d
ans
l
e
p
assé
.
Alo
r
s
po
ur
qu
o
i
SC
O
R
se
r
ai
t
-
il
p
l
us
e
ffi
cace
?
•
La
c
om
p
le
xi
té
a
p
p
ar
e
n
te
d
u
m
o
d
èl
e
(
6
5
1
p
a
g
es
,
2
1
2
pr
oc
es
sus
e
t
a
cti
vi
té
s
,
56
9
in
d
ic
a
te
ur
s
,
et
c
.
)
.
Le
m
od
è
l
e vie
n
t
po
ur
m
e
ttr
e
d
e
l'
o
r
d
r
e
dans
l
a
c
o
m
p
l
e
xi
té
d
e
l
a
r
é
ali
té
d
e
l
a chaîn
e
l
o
gis
ti
qu
e
, alo
r
s
qu
'
il
es
t
a
p
ri
o
ri
pe
r
çu
c
o
mm
e
c
o
m
p
l
e
x
e
en
l
ui
-
m
ê
m
e
e
t
diffi
cil
e
à a
p
p
r
é
h
en
d
er
.
N
o
tr
e
pr
ob
l
é
m
ati
q
ue
d
e
r
ech
e
r
ch
e s
'
inscri
t
d
ans
l
e
c
a
dre
d
e
l'
é
la
bo
r
a
tio
n
d
'
un
n
o
u
v
ea
u
m
od
è
l
e
d
e
m
es
ur
e e
t
d
'
amé
li
o
r
a
ti
o
n
d
es
pe
r
fo
rman
c
es
du
sy
s
tè
m
e
d
e mana
g
e
m
en
t
d
e
l
a
l
o
gi
s
ti
qu
e
,
afin
d
'
ai
d
e
r l
'
e
n
tr
e
p
ris
e
in
d
us
tri
e
ll
e à
mi
e
u
x
r
é
us
sir
sa
d
ém
ar
ch
e
l
o
gis
ti
q
u
e
g
l
ob
al
e
.
U
n
te
l
m
o
d
è
l
e
d
oi
t
ré
po
n
dr
e a
ux
e
xi
g
e
n
ce
s
e
t
c
o
n
train
te
s
d
e
s
en
tr
e
p
rises
ind
u
s
tri
ell
es e
n
term
e
s
d
e
d
é
fini
ti
on
,
d
e de
scri
p
ti
o
n
e
t
d
'
e
x
p
li
c
a
ti
o
n
d
es
c
o
n
c
e
p
ts
,
d
e
s
ac
ti
vi
tés
,
d
e
s
m
é
ti
e
rs
,
d
es
m
é
th
o
d
es
e
t
d
es
o
u
tils
,
d
e
m
ani
è
r
e
s
im
p
l
e à
c
omp
r
en
dr
e e
t
à
im
p
l
ém
en
ter
.
3
.
P
r
é
s
e
n
t
a
ti
o
n
d
u
m
o
d
è
l
e
p
r
o
p
o
s
é
3
.
1
G
én
ér
a
li
t
é
s
Le
p
r
ése
n
t
mo
d
è
l
e
a
p
o
u
r
bu
t
d
'
ai
d
e
r à
per
f
ecti
o
nn
e
r
l'
ens
em
b
l
e
d
e
l
a
chaîne
l
o
gis
tiqu
e
po
ur
am
é
li
o
r
e
r
l
e
s
pe
rf
o
rm
an
ce
s
d
e
l'
e
n
tr
e
p
rise
p
ar
l'
a
pp
r
och
e
manag
eri
ell
e a
d
o
p
tée
e
t
l
es
bo
nn
e
s
p
ra
ti
qu
es d
u
m
é
ti
e
r
.
La
s
pécifi
ci
té
d
e
ce
réf
é
r
en
ti
el
r
és
i
d
e
d
ans
s
o
n
c
o
n
ten
u
e
t
sa
finalité
vis
an
t
à
am
é
li
o
r
e
r
l
e
s pe
r
fo
rm
an
c
e
s
d
e
l'
en
tr
e
p
rise
s
ur
le
p
l
an
d
e
l
a
l
o
gis
ti
qu
e
:
•
Serv
i
c
e
a
ux
cli
en
ts
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
aise
d
e
G
es
tio
n
In
du
s
tri
ell
e
-
V
ol
3
3
,
N
°
2
10
F
.
EL
MA
JOO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
O
U
AS
KIT
, M
.
E
L
BO
UNJ
IMI
&
A.
OU
AHB
ANE
•
F
i
a
b
ili
té
d
es
li
vr
aiso
ns
.
•
M
e
ill
e
ur
s
d
é
lai
s
.
•
Me
ill
e
u
r
e
r
éa
cti
v
i
té
.
•
S
t
ocks mi
e
u
x o
p
timi
sés
.
•
C
o
û
ts
logisti
qu
es
p
l
us
c
o
m
pé
titifs
.
Le
c
o
n
te
n
u
s
pécifi
qu
e
c
on
ce
rne
p
l
u
t
ô
t
l
e
s
m
é
tie
r
s
l
o
gi
s
tiqu
e
s
.
Les
que
s
ti
o
ns
é
l
a
bo
r
ée
s
co
ns
ti
tu
e
n
t
un
e
v
é
rita
b
l
e
« ch
ec
k
-
li
s
t
»
d
e
l
a
pe
r
fo
rm
an
ce
l
o
gis
ti
q
u
e
.
C
e r
é
f
é
ren
ti
e
l
pe
u
t
alo
r
s
ai
d
e
r
l
e
s
pe
r
so
nn
es
d
e
l
'
e
n
tr
e
p
rise im
p
li
q
u
ée
s
d
ans
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
,
un
e
fo
is
qu
'
e
ll
e
s
l'
o
n
t
b
i
e
n
a
pp
r
éh
e
n
d
é
,
e
ll
e
s
pe
u
v
e
n
t
i
d
e
n
tifi
e
r
l
a
si
tu
a
tion
a
ctu
e
ll
e
d
e
l
eur
s
p
r
a
ti
que
s
e
t
e
n
visa
g
e
r
d
e
s
v
oi
e
s
d
'
am
é
l
i
o
r
a
ti
o
n p
r
o
gr
essi
v
e
d
ans un
e
l
o
gi
qu
e
P
DC
A.
3.
2
C
a
r
a
c
t
éri
s
ti
qu
e
s d
u
mo
d
è
le
p
r
o
p
o
s
é
Le
no
u
v
ea
u
r
éf
é
r
e
n
ti
e
l
p
ro
po
sé
,
n
o
mm
é
«
S
y
s
tè
m
e
de
M
ana
g
e
me
n
t
Lo
gis
ti
q
u
e
S
MLo
g
»
,
vi
e
n
t
po
ur
r
é
pon
dr
e
a
ux
bes
o
ins
d
e
s
e
n
tr
e
p
ri
se
s
d
é
s
i
r
an
t di
a
gno
s
ti
q
uer e
t
/
ou
a
ud
i
te
r
l
e
ur
s
y
s
tè
m
e d
e
m
an
a
ge
m
e
n
t
d
e
la
l
o
gis
ti
q
u
e
.
Il
c
o
ns
ti
tu
e
é
g
al
eme
n
t
un
gui
d
e
p
o
ur
l
a
mise
e
n
p
l
a
ce
e
t
l
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n d
e
l
a
S
u
p
p
l
y Chain d
e
l
'
e
n
tr
e
p
rise
.
P
o
ur
a
tte
in
d
r
e
s
a
finali
té
,
S
ML
og
se
c
ar
ac
t
é
ri
se
p
ar
:
•
La
s
im
p
li
ci
té
:
il
e
s
t
à
n
o
te
r
qu
e
l
e
r
é
f
é
r
e
n
ti
e
l S
MLo
g
e
s
t
c
om
p
a
ti
ble
a
v
ec
!
'
I
SO
90
0
1
c
e
q
ui
s
im
p
l
ifi
e
l
'
i
n
té
gra
ti
o
n
d
ans
l
e
s
e
n
tr
e
p
r
ise
s
c
er
tifiées
I
SO
90
0
1
en
in
té
gr
an
t
d
e
s
p
r
oc
é
d
ur
e
s
e
xis
tan
te
s
c
o
mm
e
l
a
g
e
s
ti
on d
ocum
e
n
tair
e
,
l'
a
ud
i
t
in
tern
e e
t
l
e
s
acti
o
ns
c
o
rr
ec
ti
v
e
s
e
t
p
r
é
v
e
nti
v
e
s
,
l
e
s
p
r
oc
é
d
u
r
e
s
fo
n
c
ti
o
nn
e
ll
e
s
,
e
tc
.
,
to
u
t
e
n
p
r
ofi
tan
t
d
e
l
'
e
x
pér
ie
n
c
e
ac
cum
ul
ée
d
u
sy
s
t
è
m
e
d
e
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
q
u
ali
té
.
La
s
tructur
e
g
é
n
é
r
al
e
du
r
é
f
é
r
e
n
ti
e
l
é
ta
nt
e
n
h
arm
o
ni
e av
ec ce
ll
e
d
e
!
'
ISO
9
00
1
e
t
c
o
n
ç
u
e
d
ans
l
e
se
ns
d
es
fl
u
x
l
o
gi
s
ti
qu
e
s
sans
ru
p
tu
r
e
,
fa
cili
t
e
l
a
c
o
mp
r
é
h
e
ns
i
o
n
e
t
l
'
im
p
l
é
m
e
n
ta
ti
o
n
par
l
e
s
in
du
s
tri
e
l
s
e
t
c
e
po
ur
to
us
l
e
s
ni
v
ea
u
x
in
te
ll
ec
tu
e
ls
: manag
e
r
s
,
e
n
c
a
d
r
e
m
ents
,
techni
ci
e
ns e
t
e
x
écu
tan
ts
.
• Le
p
il
o
ta
g
e
d
e
s
p
r
oc
es
s
u
s
d
ans
l
e
c
a
d
r
e
d
'
un
s
y
s
t
è
m
e de m
ana
ge
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gi
s
ti
q
u
e
:
g
e
s
ti
on
d
e
s
p
r
oc
e
s
s
us
c
o
rr
é
l
és
c
o
mm
e
un
sy
stè
m
e
c
o
n
tri
bu
an
t
à
l'
e
ffi
c
a
ci
té
e
t
à
l
'
e
ffi
cie
n
c
e
d
e
l'
o
r
g
anis
m
e
à
a
tt
e
in
d
r
e
l
e
s
o
b
j
ec
tifs
.
•
La
mi
se
e
n
é
vi
d
e
n
c
e
d
e
l
a
r
es
po
nsa
b
ili
t
é
d
e
l
a
d
ir
ecti
on
d
ans
l
a p
l
anifi
ca
tio
n
d
u
sy
s
tè
m
e
d
e mana
g
e
m
e
n
t
d
e
la
l
o
gisti
q
u
e e
t
d
e
c
es o
bj
ec
tifs
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
u
s
tri
e
ll
e
-
V
o
l.
3
3
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
pe
r
fo
rm
an
c
es
e
t
d
'
am
éli
o
r
a
tio
n
d
u
mana
g
e
m
en
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
11
•
La
mise
e
n
é
vi
d
en
c
e
d
e
s
r
e
s
p
o
nsa
b
ili
té
s
, d
e
s
fo
n
cti
o
ns
e
t
des n
oti
o
ns
:
l
es
r
ô
l
e
s
des
fo
n
cti
o
ns
«
A
p
p
r
o
vis
i
o
nn
e
m
e
n
t
»
e
t
«
A
cha
t
» d
ans
l
e
fl
u
x
am
o
n
t
,
l
e
s
r
ô
l
e
s
d
es
fo
n
cti
o
ns
«
A
dminis
tr
a
ti
o
n d
e
s
v
e
n
te
s
»
e
t
«
C
o
mm
e
r
ci
al
»
d
ans
l
e
fl
ux
a
val
, l
a
r
e
l
a
tion
c
li
e
n
t
-
fo
urnis
se
ur
e
n
tr
e
l
e
s m
aill
o
ns
d
e
l
a
chaîne
l
o
gis
ti
qu
e
in
te
rn
e
e
t
e
x
te
rn
e
,
e
tc
.
, so
n
t
d
es
as
pec
ts
à
m
e
ttr
e
e
n
é
v
i
d
e
n
c
e
afin
d
e
fa
cili
te
r
l
a
c
o
m
p
r
éh
e
ns
i
o
n
d
'
un
r
éf
ér
en
ti
el lo
gis
ti
qu
e
.
•
B
asé
s
ur
l
a
bou
cl
e
d
'
am
éli
or
a
tio
n
co
n
tin
u
e
P
DC
A
:
c
o
n
c
e
p
ti
o
n
d
e
s
p
r
oces
s
us
d
u
s
y
s
t
èm
e
d
e
m
an
a
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
qu
e
d
ans
l
a
l
o
gi
qu
e
d
u
P
D
CA
e
n
c
o
mm
e
n
çan
t
p
ar
l
e
s
p
r
oc
es
s
u
s
d
e
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
(P
)
,
p
uis
l
es
pr
oc
e
s
s
us
d
e
m
é
ti
e
r
(D
),
e
ns
ui
te
les
p
r
oc
e
ss
us
d
e
m
es
ur
e
(
C)
e
t
e
nfin
le
s
pr
oces
s
u
s
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
(
A
)
d
ans
un
e
bo
u
cl
e
f
e
r
m
ée
as
s
ur
an
t
l
'
am
é
li
o
r
a
tio
n
c
o
n
tin
u
e
du
s
y
s
tèm
e
.
•
U
n
e
v
is
i
o
n
o
p
timisée
s
ur
la
c
on
c
e
p
ti
on d
u
sy
s
tè
m
e
d
e
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
:
l
es
p
ro
ce
s
s
u
s
«
R
e
s
po
nsa
b
ili
té
d
e
l
a
d
ir
ecti
o
n
»
,
«
Planifi
c
a
ti
o
n
g
é
n
ér
al
e
»
,
«
M
an
ag
em
e
n
t
d
es
r
es
s
o
ur
c
e
s
»
e
t
«
M
es
ur
e
,
an
al
y
se e
t
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
»
s
o
n
t
s
upe
r
po
sé
s
a
u
p
r
oc
e
ss
u
s
«
M
é
ti
e
r
s
l
o
gis
tiq
u
e
s
»
e
t
a
gis
sen
t
e
n
tan
t
q
u
e
p
r
oce
s
s
us
tr
ans
ver
sa
ux
po
ur
ce
d
e
rni
er
e
t
d
e
m
ê
m
e
e
n
tr
e e
ux
,
e
t
p
ar
c
o
nsé
q
u
e
n
t
à
to
us
l
e
s
fl
ux
l
o
gis
ti
qu
e
s
.
La s
im
p
lifi
c
a
ti
o
n
e
t
l'
op
timis
a
tio
n
se
m
anifes
te
n
t
cl
air
e
m
e
n
t
dans
l'
h
arm
onis
a
ti
o
n
d
u
tr
ai
te
m
e
n
t
d
e
s s
u
j
e
ts
tels
q
u
e
l
a
p
lanifi
ca
ti
o
n
,
l'
a
u
di
t
d
u
sy
s
tè
m
e
,
le
s
in
di
ca
te
ur
s
d
e pe
r
fo
rman
c
e
,
e
tc
.
•
U
n
e
g
es
tion
a
d
é
qu
a
te
e
t
o
p
timisée
d
es
r
e
ss
o
ur
ces
:
l
a
g
es
ti
o
n
d
e
s
r
es
s
o
ur
ce
s
es
t
ce
n
tr
alis
ée
d
ans
un p
r
oc
es
s
us
«
M
ana
g
em
e
n
t
d
es
r
ess
o
ur
c
es
»
,
q
ui
tr
aite
to
us
l
e
s
ty
pe
s
de
r
e
ss
o
ur
c
e
s
d
'
un
e
m
ani
è
r
e
harm
o
nisée
,
a
po
ur
o
bj
ectif
l
a
s
im
p
lifi
c
a
ti
o
n
e
t
l'
op
timis
a
ti
o
n
d
e
l
a
g
e
s
tio
n d
es
r
e
s
so
ur
c
es
.
•
La
mise
e
n
é
vi
d
e
n
ce
d
e la
p
l
anifi
c
a
tio
n
c
o
mm
e
un
o
u
til
in
dis
pe
nsa
b
l
e
po
ur
l
e
bo
n
fo
n
cti
o
nn
e
m
en
t
e
t
l
'
am
éli
o
r
a
tio
n d
u
s
y
stèm
e
d
e
mana
g
e
m
en
t
d
e
la
l
o
gis
ti
qu
e
.
La
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
tr
aite
l
e
s
a
s
pects
s
ui
v
an
ts
:
o P
l
anifi
c
a
tio
n
d
u
sy
s
tè
m
e
d
e
mana
g
em
en
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
qu
e
,
d
e
ses
p
r
oce
s
s
us
e
t
de
se
s ob
j
ec
tif
s
.
o
P
l
anifi
c
a
ti
o
n
d
u
sy
s
tèm
e
d
e
g
e
s
tio
n
d
es
v
e
n
te
s
e
t
d
e
l
a
p
r
o
du
c
ti
o
n
(P
I
C
,
P
D
P
,
MRP
)
.
o
P
l
anifi
c
a
tio
n
d
e
s
fl
ux
p
h
y
s
i
q
u
es
,
inf
o
rm
a
tio
nn
els
e
t
finan
ci
er
s
.
•
Ax
é
s
ur
l'
in
t
é
gra
ti
o
n
, la
p
l
anifi
c
a
tio
n
e
t
l
a
syn
chr
o
nis
a
ti
o
n d
es
fl
ux
ph
y
s
i
qu
es
,
inf
o
r
matio
nn
els
e
t
finan
ci
e
r
s
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
Ind
us
tri
ell
e
-
V
o
l
3
3
,
N
°
2
1
2
F
.
EL
MA
JOOUL
Y
,
A.
AD
IL
,
S
.
O
U
AS
KIT
, M
.
EL
BO
UNJIMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
•
In
cl
u
t
to
u
te
s
l
es e
xi
g
e
n
c
es
d
e
bo
n
fo
n
c
ti
onn
e
m
en
t
d
e
l
a
chaîn
e
lo
gis
ti
q
u
e
à
p
artir
d
e
la
p
l
anifi
c
a
tio
n
g
é
n
é
r
al
e
, l
'
é
ta
b
lis
se
m
e
n
t
d
es
p
r
é
vis
i
o
ns
d
es v
en
tes
,
l
a
r
éce
p
ti
o
n d
e
la
c
o
mm
an
d
e
f
erm
e
,
l'
a
cha
t
d
e
la
ma
ti
ère
p
r
e
mi
èr
e
,
l'
a
p
p
r
ovisi
o
nn
emen
t,
l
e
tr
ans
po
rt
am
o
n
t
, l
a
r
éc
e
p
ti
on
, l
e
s
tocka
g
e
,
l
a
p
r
o
d
u
cti
o
n
, l
a dis
tri
bu
tio
n
e
t
l
'
a
p
rès-
v
en
te
t
o
u
t
en
syn
chr
o
nisan
t
l
'
e
nse
m
b
l
e
d
es
maill
o
ns
d
e
la
chaîn
e
logistiq
u
e
.
3
.
3
S
tru
c
tur
e
d
u
m
o
d
è
le
Le
m
o
d
è
l
e
S
MLo
g
ill
us
tr
é
d
ans
la
fi
gure
1
,
c
o
m
porte
un
q
u
es
ti
o
nnaire
d
'
a
u
di
t
l
o
gis
ti
q
u
e
ré
parti
en
s
ix
cha
p
i
tr
e
s
r
e
p
r
ésen
tan
t
s
ix
ma
cr
o-
p
r
ocess
us
:
•
Cha
p
i
tr
e
1
:
S
y
s
tè
m
e
d
e
mana
g
em
en
t
l
ogis
ti
q
u
e
-
E
xi
g
en
c
es g
é
n
éral
es
.
•
Cha
p
i
tr
e
2
:
R
es
p
o
ns
a
b
ili
tés
d
e
la
dir
ecti
o
n
.
•
Cha
p
i
tr
e
3
:
S
y
s
tèm
e
d
e
p
lanifi
ca
ti
o
n
g
é
n
é
r
al
e
.
•
Cha
p
i
tr
e
4
:
Mana
g
e
m
e
n
t
d
es
res
s
o
ur
ce
s
.
•
Cha
p
i
tr
e
5
:
Pr
ocess
us
d
u
m
é
ti
e
r
l
o
gis
ti
qu
e
.
•
Cha
p
i
tr
e
6
:
M
e
s
ur
e
,
anal
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
tio
n
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
3
3
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e mes
ur
e
d
es
pe
r
fo
rman
c
es
e
t
d
'
am
é
li
or
a
tio
n
d
u
mana
g
e
men
t
d
e
la lo
gis
tiq
u
e
1
3
F
i
gur
e
1
:
Le
M
o
d
èl
e
S
MLo
g
.
©
R
e
vu
e
F
ran
ç
aise
d
e
G
es
tio
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
33,
N
°
2
1
4
F
.
EL
MA
JOO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
, S
.
O
U
AS
KIT
,
M
.
E
L
B
O
UNJ
IMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
3
.
4
D
e
s
cri
p
ti
on
d
e
s
c
ha
p
i
tr
e
s
d
u
m
o
d
è
le
pr
o
p
o
s
é
3
.
4
.
1
C
h
a
p
i
tre
1
-
S
y
s
t
è
m
e
d
e
manag
e
men
t
d
e
l
a
l
o
gi
s
ti
q
u
e
Le
p
r
e
mi
e
r
cha
p
i
tr
e
,
is
s
u d
e
l
a
no
rm
e
I
SO
9
00
1
(
AF
N
O
R
,
200
8
)
,
d
écri
t
d
e
m
ani
èr
e g
é
n
é
r
al
e
l
e
s
e
xi
g
e
n
ce
s
e
n
m
a
ti
è
r
e
d
e
stru
c
tu
r
a
tio
n du
s
y
s
tè
m
e
d
e
m
ana
g
e
m
e
nt d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
:
la
d
é
te
r
mina
ti
o
n
d
e
s
p
r
oce
s
s
u
s
n
éces
s
air
es
a
u
bo
n
fo
n
c
ti
o
nn
e
m
e
n
t
,
l
e
s
in
ter
a
c
ti
o
ns
e
n
tr
e
l
e
s
p
r
oc
e
ss
us
, l
e
s
c
ri
tè
r
es
e
t
l
e
s
m
é
th
o
d
e
s
d
e
m
aî
trise
,
l
e
s
r
e
ss
o
ur
c
es
,
l
a
s
urv
e
ill
an
ce
e
t
l
'
amé
li
o
r
a
ti
on
d
es p
r
oc
e
s
s
u
s
.
Il
décri
t
a
u
s
s
i
,
d
e
m
ani
è
r
e
d
é
ta
ill
ée
,
l
e
s
e
xi
g
e
n
ces s
ur
l
a
docum
e
n
ta
ti
o
n
d
u
s
y
s
tè
m
e
:
l
a
po
liti
q
u
e
l
o
gi
s
ti
q
u
e
,
l
e
m
an
u
e
l
l
o
gis
ti
q
u
e
,
l
es p
r
oc
éd
ur
es e
t
l
es
docum
e
n
ts
n
éc
e
s
s
ai
r
es
,
l
a
maî
tri
se
des d
ocum
e
n
ts
e
t
d
e
s
e
nr
e
gis
tr
e
m
e
n
ts
.
3
.4
.
2
C
h
ap
i
tr
e
2
-
R
e
s
p
o
n
sa
b
ili
t
é
d
e
l
a
dir
ec
ti
o
n
C
e
ch
a
p
i
tr
e
, is
s
u
d
e
l
a
n
o
rm
e
I
SO
9
00
1
(AF
N
O
R
,
2
00
8
)
,
m
e
t
e
n
é
vi
d
en
c
e
l
a
r
e
s
po
nsa
b
ili
té
d
e
l
a
d
ir
ec
ti
o
n
e
t
tr
a
du
i
t
l
e
d
e
uxi
è
m
e
p
ri
n
ci
pe
d
u
m
o
d
è
l
e
d
e
p
r
oc
e
s
s
u
s
ISO
9
000
(
AF
N
O
R
,
20
0
5
)
in
ti
tu
l
é
«
Le
a
d
e
r
s
hlp
».
Le
s e
n
g
a
g
e
m
e
n
ts
d
e
l
a
d
ir
ec
ti
o
n
so
n
t
d
é
tai
ll
é
s
à
sa
vo
ir
:
l
'
éc
ou
te
cli
e
n
t
,
la
po
liti
q
u
e e
t
l
e
s
ob
j
ec
tif
s
l
o
gi
s
ti
qu
e
s
,
l
a
p
l
a
nifi
c
a
ti
on du
s
y
s
tè
m
e
d
e
m
ana
ge
m
e
n
t
d
e
l
a
logisti
qu
e
,
l
e
s
r
e
s
po
nsa
b
ili
té
s
e
t
l
e
s
a
u
t
o
r
i
tés
,
l
a
r
e
v
u
e
d
e
d
ir
ec
tio
n
ains
i
qu
e
l
e
m
ain
tie
n d
'
un
e
d
é
mar
ch
e
d
e
p
ro
gr
è
s
pe
rm
an
e
n
t
3.4
.3
Ch
a
p
i
tre
3
-
S
y
s
t
è
m
e
d
e
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
g
é
n
ér
al
e
D
ans
ce
cha
p
i
tr
e
,
l
a
n
o
ti
o
n d
e
p
l
ani
fi
c
a
ti
o
n
es
t
décl
in
ée à
p
l
us
i
e
ur
s
ni
v
e
a
ux co
ns
ti
tu
an
t
à
l
a
fin
l
e
«
S
y
s
tè
m
e
d
e
p
l
anif
ic
a
ti
o
n
g
é
n
é
r
al
e
».
Le
p
r
e
mi
e
r
ni
v
e
a
u
r
e
p
r
é
se
n
te
l
a
p
l
anific
a
ti
o
n
d
u
sy
s
tèm
e
d
e
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
qu
e
e
t
d
e
se
s
pr
oces
s
u
s
, c
o
nf
o
rmé
m
e
n
t
a
u
x
e
xi
g
e
n
ce
s
d
u p
r
e
mi
er
cha
p
i
tr
e
«
S
y
s
t
è
m
e
d
e
m
ana
g
e
m
e
n
t d
e
l
a
l
o
gis
ti
qu
e
»
.
Le
d
e
u
xi
è
m
e
ni
v
ea
u
es
t
c
e
l
ui d
e
l
a
p
l
anifi
ca
ti
o
n
d
e
s a
c
ti
vi
té
s
l
o
gi
s
ti
qu
e
s
e
n
g
é
n
é
r
al
,
in
cl
u
an
t
l
e
s
fl
u
x
phy
s
iqu
e
s
,
info
rm
a
ti
o
nn
e
l
s
e
t
fin
an
ci
e
r
s
ains
i
q
u
e
l
a
s
yn
c
hr
o
nis
a
ti
o
n d
e
ce
s
fl
u
x
.
Le
tr
o
i
s
i
è
m
e
ni
v
e
a
u
tr
aite
l
a
g
e
s
tio
n
d
e
l
a
p
ro
du
c
ti
o
n
,
l
'
o
bj
ec
tif
dans
c
e
ni
v
e
a
u
e
s
t
d
'
a
v
o
ir
un
m
od
è
l
e
d
e
p
l
anifi
c
a
ti
on
d
e
l
a
p
ro
d
u
c
tion
typ
e
MRP
en
se
b
as
an
t
s
ur
l
a
po
li
tiqu
e
d
e
g
e
s
ti
on
d
e
l
a
p
ro
du
c
ti
on
e
t d
e
s
p
r
é
v
i
s
i
o
ns
d
e
v
e
n
te
à
d
iffé
r
e
n
ts
h
o
r
izo
ns
.
E
nfin
,
l
e
s
d
e
u
x
d
e
rni
e
r
s
ni
v
e
a
u
x
s
o
n
t
c
o
n
s
a
cr
é
s
à
l
a
p
ri
se
e
n
c
o
m
p
te
d
e
l
a
l
o
gisti
qu
e
d
ans
la
p
l
anific
a
ti
o
n
des p
ro
j
e
ts
e
t
l
a
p
l
anifi
c
a
ti
o
n d
e
s
in
v
e
s
tis
sem
e
n
ts
l
o
gi
s
ti
qu
e
s
.
3
.
4
.
4
Ch
ap
i
tre 4
-
M
an
a
g
e
m
e
n
t
d
e
s
re
s
s
o
u
rc
es
D
a
ns
c
e cha
p
i
tr
e
,
tro
is
type
s
d
e
r
e
s
so
u
r
c
e
s
p
rin
ci
p
al
e
s
so
nt
d
é
te
rmin
és
:
«
R
e
s
s
o
ur
ce
s
h
um
ain
es
»
,
«
R
e
s
s
o
ur
c
e
s
ma
té
ri
e
ll
e
s
:
m
a
chi
n
e
s
d
e
p
r
o
d
u
c
ti
o
n
,
m
oy
ens
d
e
m
a
nut
e
n
ti
on
,
air
e
s
d
e
s
t
oc
ka
g
e
,
d
e
c
o
ndi
ti
onn
e
m
e
n
t
e
t
d
e
cir
cu
l
a
ti
o
n
d
e
fl
u
x
»
e
t
«
S
ys
t
è
m
e
d
'
inf
o
rm
a
tio
n
»
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
aise
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
33,
N
°
2
M
o
d
èl
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
pe
r
fo
rman
ces
e
t
d
'
am
éli
o
r
a
ti
o
n
d
u
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
lo
gis
ti
q
u
e
1
5
Ens
ui
t
e
,
q
u
a
tr
e
dim
e
ns
i
o
ns
so
n
t
a
p
p
li
q
u
ée
s
à
cha
q
u
e
ty
pe
d
e
r
es
s
o
ur
ce
.
Il
s
'
a
gi
t
d
e
l
a
«
D
é
termina
tio
n
d
e
s
bes
o
ins
e
t
g
e
s
tion d
e
s
r
e
s
s
o
ur
ce
s
»
,
«
Ge
s
ti
o
n
d
e
s
al
é
as
»
,
«
M
aî
trise
d
es
c
o
O.
ts
l
o
gis
ti
q
u
es
»
inh
é
r
e
n
ts
à
l
a c
o
ns
o
mm
a
ti
o
n
d
e
s
r
ess
o
u
r
ce
s
e
t
«
P
rise
e
n
c
o
m
p
t
e
d
e
s
be
s
o
ins
en
r
ess
ou
r
ce
s
dans
l
a
p
hase
p
r
o
j
e
t
»
.
U
n
e
dim
e
ns
i
o
n
su
p
p
l
é
m
e
n
tair
e
«
E
xi
g
e
n
c
e
s
s
ur
l
a
c
o
n
ce
p
ti
o
n
e
t
l
e
s
per
fo
rm
an
ce
s
g
é
n
é
r
al
e
s
»
es
t
a
p
p
li
q
u
ée
s
ur
l
e
tr
o
is
i
è
m
e
type
d
e
r
ess
o
ur
c
es
«
S
y
s
tè
m
e
d
'
inf
o
rma
ti
o
n
»
.
P
ar
l
a
s
ui
te
,
d
e
ux
types
c
om
p
l
é
m
en
tair
e
s
d
e
r
e
s
s
o
ur
ce
so
n
t
tr
ai
tés
;
«
Le
s
fo
urnis
se
ur
s
y
c
o
m
p
ris
l
e
s
p
r
e
s
ta
tair
es
l
o
gi
s
ti
q
u
e
s
»
e
t
«
L
'
e
n
vir
o
nn
e
m
e
n
t
d
u
tr
a
v
ail
»
.
Enfin
,
l
a
ge
s
ti
o
n
d
es
do
nn
ées
li
ée
s
a
ux r
ess
o
ur
c
es
e
s
t
d
é
v
el
o
p
pée
.
C
e
s
q
u
a
tr
e
p
r
e
mi
er
s
ch
a
p
i
tr
es
r
e
pr
ése
n
te
n
t
l'
ax
e
«
P
l
an
»
d
e
l
a
bo
u
cl
e
P
OCA
.
3.
4
.
5
C
h
a
p
i
tr
e
5
- P
r
oc
ess
u
s
m
éti
e
r
l
o
gis
ti
qu
e
C
e
ch
a
p
i
tr
e
p
r
ése
n
te
l
e c
œ
ur
d
u
m
é
ti
e
r
l
o
gis
ti
q
u
e
e
t
l
'
ax
e
«
D
o
»
d
e
l
a
bo
u
cl
e
P
DC
A.
Il
e
s
t
r
é
p
arti
e
n
tr
o
i
s
par
ti
e
s
:
l
o
gis
ti
qu
e
am
o
n
t
,
l
o
gis
ti
q
u
e
in
tern
e
e
t
l
o
gis
ti
qu
e
a
v
al
,
e
t
il
e
s
t
c
o
m
p
l
é
té
p
ar
un
m
o
d
ul
e
tr
ans
v
e
r
sal
.
3.
4
.
5
.
1
L
o
gis
tiq
u
e
am
o
n
t
La
l
o
gi
s
ti
q
u
e am
o
n
t
es
t
l
'
in
ter
fa
c
e
fo
urnis
se
ur
s
e
t
tr
aite
r
e
s
pecti
v
e
m
en
t
l
e
s
aspects
s
ui
v
an
ts
:
•
D
é
te
rmina
tio
n
e
t
p
l
anifi
c
a
tio
n d
es
be
s
o
ins
:
cal
cul
d
es
be
soins
e
t
ch
o
ix
des
m
é
th
o
d
es
d
'
a
p
p
r
o
vis
i
o
nn
e
m
en
t
a
d
a
p
tée
s
.
•
A
cha
t
:
ch
o
ix
d
e
s fo
urnis
se
ur
s
s
ur
l
a
base d
es
cri
tèr
e
s
d
e
q
u
ali
té
,
d
é
l
ais e
t
p
rix
,
r
ech
e
r
ch
e
d
e
s
p
ar
t
e
nari
a
ts
a
v
ec
l
e
s
fo
urnis
se
ur
s
,
n
é
g
oci
a
ti
o
n
d
e
s
in
c
o
terms
,
n
é
g
oci
a
tio
n
d
u
m
o
d
e
d
e
p
ai
e
m
e
n
t
e
t
tr
a
cé
du
cir
cui
t
d
'
a
ch
emin
em
en
t
•
Fl
u
x
fin
an
ci
e
r
am
o
n
t
e
t
fo
rm
ali
tés
d
'
impo
rta
ti
o
n
:
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
e
t
e
x
écu
ti
o
n d
es
traite
m
e
n
ts
li
é
s a
u
m
o
d
e
d
e
p
ai
e
m
e
n
t
d
e
s
fo
urnisse
ur
s
tel
qu
e
l
'
o
u
v
e
rtur
e
d
e
l
a
l
e
ttr
e
d
e
cr
é
di
t
,
l
'
e
n
v
o
i d
e
l
a
gar
an
ti
e
,
l
a
r
é
c
e
p
tio
n
d
e
l
a
fac
tur
e
fo
urnis
se
ur
,
l
e
r
è
g
l
e
m
e
n
t
fo
u
rnis
se
ur
, e
tc
.
,
e
t
d
e
s
fo
rm
ali
té
s
d
'
im
po
rta
tio
n
(
tr
ansi
t
)
.
C
e
t
él
é
m
en
t
a
p
o
ur
b
u
t
d
e
fa
cili
te
r
l
a
cir
cul
a
ti
o
n
d
es
fl
u
x
p
h
y
s
i
qu
es
am
o
n
t
•
O
p
é
r
a
ti
o
ns
d
'
a
p
p
ro
vis
i
o
nn
eme
n
t
e
t
d
e
ré
a
ppr
o
vis
i
o
nn
em
en
t
:
l
an
c
e
m
en
t
d
es
q
u
an
ti
té
s
e
t
d
es
d
é
l
ais
d
'
a
pp
r
o
vis
i
o
nn
em
en
t
po
ur
r
é
guler
l
e
s
tock
e
t
sui
vi
d
e
s
o
pér
a
tio
ns
.
•
F
l
ux
p
h
y
s
i
q
u
e
am
o
nt
:
c
o
rr
e
s
pon
d
à
l
a
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
e
t
à
l
'
ex
écu
ti
o
n d
e
l
a
p
hase
d
'
a
ch
e
nùn
e
m
e
n
t
ph
y
s
i
qu
e
d
e
l
a
marchan
dise
d
es
l
oca
ux
d
e
s
fo
urnisse
ur
s
.
Les
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
dus
tri
e
ll
e
-
V
o
l
3
3
,
N
°
2
1
6
F
.
EL
MA
J
OO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
, S
.
O
U
AS
KIT
, M
.
E
L
B
O
UNJ
IMI
&
A.
O
U
A
HB
A
NE
e
xi
g
e
n
ce
s
à
r
espec
te
r
d
ans
c
e
tte
p
hase
so
n
t
:
l
'
o
r
ganis
a
tio
n
e
t
l
a
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
d
e
s
tr
ans
p
o
r
ts
, l
a
maî
trise
d
es
c
o
û
ts
d
'
a
ch
e
min
e
m
e
n
t
,
l
a
m
aîtr
ise
d
es
ris
qu
e
s e
t
d
e
s
al
é
as
,
e
tc
.
La
l
o
gi
s
ti
qu
e
am
on
t
es
t in
te
r
co
nn
ec
tée
a
v
ec
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
in
te
rn
e
vi
a
un
p
r
oc
e
ss
us
p
asse
r
e
ll
e
«
R
éc
e
p
ti
on,
c
o
n
tr
ô
l
e e
t
in
té
gra
tio
n d
ans
l
e s
tock
»
.
Ce
p
r
oc
es
s
us
pe
rm
e
t
d
'
alim
e
n
te
r
l
e s
t
ock
inte
rn
e
p
ar
l
a
mar
ch
andise
a
pp
ro
vis
i
o
nn
é
e
d
ans
l
es
c
o
n
di
tio
ns
p
r
éé
ta
b
li
es e
t
p
l
anifi
ée
s
.
3
.
4
.5
.
2
Lo
gis
ti
q
u
e
in
te
rn
e
La
l
o
gisti
q
u
e
in
te
rne é
tu
d
ie
l
e
s
maillo
ns
l
o
gis
ti
q
u
es
in
t
e
rn
es
à
l'
o
r
g
anis
m
e
.
E
ll
e es
t
r
é
p
ar
ti
e
c
o
mm
e
s
ui
t
:
•
Ges
ti
o
n
d
e
s
t
oc
k
:
c
e
tte
p
a
rti
e
tr
aite
l
e
s
a
s
pe
cts
d
e
gestio
n p
h
y
s
iq
u
e
,
info
rm
a
ti
o
nn
e
ll
e
e
t
finan
ci
è
r
e
du
s
t
ock
à
sa
v
o
ir
:
o
C
o
d
e
e
t
d
é
s
i
gn
a
ti
on d
e
l
'
arti
cl
e
.
o
Oas
s
ifi
ca
tio
n
d
e
s
arti
cl
es
.
o
F
i
ch
e
ar
ti
cl
e
.
o
I
d
e
n
ti
fi
ca
tio
n p
r
o
d
ui
t
e
t
tr
aça
b
ili
té
.
o
M
ar
q
u
a
g
e
e
t
é
tiqu
e
ta
g
e
.
o
R
ése
rv
a
tion d
e s
t
ock.
o
Enr
e
gis
tr
e
m
e
n
t
d
es
m
o
u
v
e
m
e
n
ts
.
o
In
v
e
n
tair
e
,
co
n
tr
ô
l
e
e
t
bou
cl
a
g
e
d
e
s
t
ock
.
o
O
p
timisa
ti
on d
es ni
v
e
a
u
x d
e
s
t
ock
.
o
V
al
eur
d
e
s
t
oc
k
.
0
Anal
y
se
d
e
s
t
ock
.
o
E
n
tr
e
po
sa
g
e
.
°
C
o
ns
ul
ta
tio
n
d
e
s
t
ock
.
0
Ges
ti
o
n
d
e
s
s
toc
ks
s
pécia
ux
,
p
ar
e
x
e
m
p
l
e
l
e
s
r
eb
u
ts
.
© R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
33
,
N°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
e
s
ur
e
d
es
per
fo
rman
c
es
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
on
d
u
mana
g
e
men
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
1
7
E
ll
e
in
cl
u
t
l
a
g
es
ti
o
n
d
e
s
tock
d
e
l
a
m
a
ti
è
r
e
p
r
emi
è
r
e
,
d
e
s
c
o
ns
o
mma b
l
es
,
d
e
s
p
i
èc
es
d
e
r
echan
g
e
,
d
e
s
e
n
c
o
ur
s
d
e
l
a
p
r
od
u
c
tio
n
e
t
d
es
p
ro
d
ui
ts
finis
.
•
Ge
s
tio
n
d
e
la
p
r
odu
c
ti
o
n
:
ce
tte
p
arti
e
d
écri
t
l
e
sy
s
tè
m
e
d
e
p
il
o
ta
g
e
d
e
l
a
p
r
o
du
cti
on.
Il
p
r
e
scri
t
les exi
g
e
n
c
es
e
n m
a
ti
è
r
e
d
e
g
e
s
ti
o
n
d
es
é
l
é
m
e
n
ts
s
ui
v
an
ts
:
o
Or
dr
es
d
e
fa
b
ri
c
a
ti
o
n
.
o
N
o
m
en
cl
a
tur
es
.
o
G
amm
e
s
opér
a
to
ir
e
s
.
o
P
ostes
d
e
char
g
e
.
o
M
atiè
r
es
à
tr
ans
fo
rm
er
.
o
R
è
g
l
es
e
t
co
n
tr
ain
tes
d
'
o
r
d
o
nnan
c
em
en
t
o Ord
o
nnan
c
e
m
en
t
o
Lan
ce
m
e
n
t
d
e
s
o
r
dr
es
d
e
fab
ri
ca
ti
o
n.
o
Sy
s
t
è
m
e
d
e
sui
vi
d
e
s
o
r
dr
e
s
d
e
fa
b
ri
ca
ti
o
n.
o
Gestio
n
d
e
s
alé
as
.
o
Cl
ô
tur
e
d
es o
r
dr
e
s
d
e
fa
b
ri
ca
ti
o
n.
•
G
e
s
tio
n
d
e
s
fl
ux
ph
y
s
i
qu
e
s in
te
rn
e
s
e
t
tr
ans
f
e
r
ts
e
n
tr
e
s
i
tes
:
c
e
tte
p
arti
e
s
'
in
tér
e
sse
à
l
a
p
r
o
b
l
ém
ati
q
u
e
d
'
op
timis
a
ti
o
n
,
d
e
m
aî
trise e
t
d
e
p
il
o
ta
g
e
d
e
l
a
cir
cula
ti
on d
e
s
fl
ux
in
te
rn
e
s
d
e
l'
e
n
tr
e
p
rise
.
•
T
r
ans
fo
rm
a
tio
n
e
t
in
d
u
s
tri
alisa
ti
o
n
:
ce
tte
p
ar
ti
e
tr
ai
te
l
e
ni
v
e
a
u
e
x
écu
ti
o
n
o
u
r
é
alis
a
ti
o
n
d
e
l
a
p
r
o
du
cti
o
n
.
Ell
e
se
r
é
p
arti
t
c
o
mm
e
s
ui
t
:
o
P
r
ogr
amm
e
d
e
p
r
o
d
u
c
ti
o
n
e
t
bo
ns
d
e
tr
a
v
ail
.
o
Pr
é
p
ar
a
ti
o
n
d
e
s
ac
ti
vi
té
s
d
e
l
a
p
r
o
d
u
cti
o
n.
o
M
aî
tr
ise
d
e
s
p
ar
am
è
tr
e
s
d
e
s
p
r
oces
s
d
e
tr
ans
fo
rm
a
ti
o
n
(
r
é
gl
a
g
es
,
fl
u
ctu
a
ti
o
ns
,
d
é
ri
ve
s
,
e
tc
.
)
.
o
M
aî
trise
d
es
c
ar
a
c
téris
tiq
u
es
d
u
p
r
o
d
ui
t
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
33,
N
°
2
1
8
F
.
E
L
MA
J
OO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
O
UAS
I<IT
,
M
.
E
L
B
O
UNJIMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
o
C
o
n
tr
ô
l
e
d
es
e
ntr
ée
s
d
e
l
a
tr
ans
fo
rm
a
ti
o
n
e
t
g
e
s
tio
n
d
es
n
o
n
c
o
nf
o
rmi
té
s
(
m
a
ti
èr
es
p
r
e
mi
è
r
e
s
,
c
o
nso
mmab
l
e
s
,
e
n
c
o
ur
s
d
e
p
r
od
u
c
ti
o
n
)
.
o
C
o
n
tr
ô
l
e
d
es
so
r
ti
e
s
e
t
g
e
s
ti
o
n d
e
s
no
n
c
o
nf
o
rmités
.
o
E
m
b
all
a
g
e e
t
c
o
nd
i
ti
onn
e
m
e
n
t
.
o
E
nr
e
gi
s
tre
m
e
n
t
e
t
s
ais
i
e
s
ur
s
y
s
tè
m
e
(
d
écl
ar
a
tio
n
d
es
c
o
ns
omma
b
l
e
s
e
t
s
ais
i
e
d
e
l
a
p
r
o
d
u
c
ti
o
n
)
.
o
B
o
u
cl
a
g
e
d
es
E
n
tr
ée
s-
So
r
ti
e
s
d
e
l
a
p
rod
u
c
ti
o
n.
o
S
ui
v
i
d
e
l
a
p
r
o
d
u
c
ti
on
e
t
r
es
pec
t
d
u p
ro
gr
amm
e
(
r
é
alis
a
ti
o
n
,
chan
g
e
m
e
n
t
,
e
tc
.
)
.
o
F
on
cti
o
n
m
é
th
od
es
p
ro
du
c
ti
o
n
.
La
l
o
gi
s
ti
qu
e
in
tern
e
e
s
t
r
e
li
é
e
à
l
a
l
o
gi
s
ti
q
u
e
a
v
al
vi
a
un p
r
oces
s
u
s
p
a
s
se
r
e
ll
e
«
E
x
pé
d
i
ti
o
n
» q
ui
e
s
t
s
u
b
d
i
vi
sé
e
n
tr
o
is é
l
é
m
e
n
ts
:
o
P
l
anifi
c
a
ti
on
e
t
p
r
é
p
ar
a
ti
o
n
d
e
s
e
x
pé
d
i
ti
o
ns
.
o O
pé
r
a
ti
o
ns
d
e
char
g
e
m
e
n
t.
o
E
x
péd
i
ti
o
n
.
gis
ti
q
u
e a
v
al
o
gi
s
ti
q
u
e a
v
al r
é
gi
t
l
'
in
t
er
fa
ce
a
v
ec
l
e
s
cli
e
nts
,
e
ll
e
tr
a
i
te
l
e
s
é
l
é
m
e
n
ts s
ui
v
an
ts
:
M
ana
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
r
e
l
a
ti
o
n
cli
e
n
t
:
i
d
e
n
tifi
c
a
ti
o
n
d
e
s
p
ar
te
nair
e
s
p
r
é
f
é
r
e
n
ti
e
ls
,
d
é
fini
ti
o
n
d
e
s
ni
v
ea
u
x
d
e
se
rvi
ce
à
a
tte
in
d
r
e
e
t
é
limina
tio
n
d
e
s
b
i
ais
po
ur
l
'
é
l
a
bo
r
a
ti
o
n d
e
l
a
d
e
man
d
e
c
li
e
n
t.
M
an
a
g
e
m
e
n
t
du
se
rvi
ce
c
li
e
n
t
:
s
o
ur
c
e
d
e
l
'
inf
o
rma
ti
o
n
cli
e
n
t
co
n
c
e
rnan
t
l
e
s
p
r
o
d
u
i
ts
e
t
l
e
u
r
s
u
ti
li
s
a
ti
o
ns
ains
i
q
u
e
to
u
te
s
l
e
s
inf
o
rma
ti
o
ns
li
ée
s
à
l
a
d
is
po
ni
b
ili
té
du
p
r
o
d
ui
t
e
t
l
'
a
v
an
ce
m
e
n
t
d
e
s
c
o
mman
d
es
.
•
Ges
ti
o
n
d
e
l
a
d
e
m
an
d
e c
li
e
n
t
:
tr
a
v
a
il
s
u
r
l
a
p
r
écis
i
on
d
e
s
be
s
o
ins
d
e
s
cl
i
e
n
ts
e
t
s
u
r
l
a
mise
e
n
a
d
é
q
u
a
ti
o
n
d
e
s
ca
p
a
ci
t
és
d
e
l
'
e
n
tr
e
p
r
ise
a
v
ec
c
e
u
x-c
i. E
ll
e
e
s
t
ré
p
ar
ti
e e
n
tr
o
is
é
l
é
m
e
n
ts
:
o
D
é
te
rmina
ti
on d
e
s
d
e
m
an
d
e
s
c
li
e
n
ts
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
du
s
tri
e
ll
e
-
V
o
l
.
3
3
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
pe
r
fo
rman
ce
s
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
u
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
la
l
o
gis
ti
q
u
e
1
9
o
Ge
s
ti
o
n
d
es
d
eman
d
es
d
es
cli
e
n
ts
e
t
d
es
c
o
ns
ul
ta
ti
o
ns
.
o
R
e
vu
e
d
es
d
e
m
and
e
s
r
e
l
a
ti
v
es
a
u
p
r
od
ui
t
•
T
r
ai
te
m
e
n
t
d
e
l
a c
o
mm
an
d
e
cli
e
n
t
:
in
té
gr
a
ti
o
n
d
e
l
'
ense
m
b
l
e
d
es
p
l
ans
pour
r
é
p
o
n
dr
e
a
ux
bes
o
ins
d
a
té
s
d
es
cli
e
n
ts
a
u
m
o
in
dr
e
c
o
û
t
to
u
t
a
u
l
o
n
g d
e
l
a
chaîn
e
.
E
ll
e
e
s
t
s
u
b
di
visée
e
n
tr
oi
s
é
l
é
m
e
n
ts
:
o
Ges
ti
o
n d
e
l
a
c
o
mman
d
e
.
o
Ge
s
ti
o
n
d
e
s
al
éas
e
t
d
e
s
m
odifi
c
a
ti
o
ns
d
es
c
omman
d
es
.
o
C
lô
tur
e
d
e
l
a
c
o
mman
d
e
.
•
Fl
u
x
finan
ci
e
r
a
v
al
e
t
fo
rmali
tés
d
'
e
x
po
rta
ti
o
n
:
p
l
anifi
ca
ti
o
n
e
t
e
x
écu
ti
o
n d
e
s
tr
ai
te
m
e
n
ts
li
é
s
a
ux
m
od
es
d
e
p
ai
e
m
e
n
t
d
e
s
cli
e
n
ts
te
l
qu
e
l
'
o
u
v
e
rtur
e
d
e
la
l
ettr
e
d
e
c
r
é
d
i
t
p
ar
l
e
c
li
e
n
t
, l
a
r
éc
e
p
tio
n
d
e
l
a
g
ar
an
ti
e
,
l
a
fa
ctur
a
ti
o
n
cli
e
n
t,
l
e
r
ec
o
uvr
e
m
ent
,
e
tc
.,
e
t
d
es
fo
rm
ali
té
s
d
'
e
x
po
r
ta
ti
on
(
tr
ans
i
t
)
.
C
e
t
é
l
é
men
t
a
po
ur
b
u
t
d
e
fa
cili
te
r
l
a
cir
cul
a
ti
o
n
d
e
s
fl
ux
p
h
y
s
i
q
u
e
s
a
v
al
.
•
F
l
u
x
phy
si
q
u
e
a
v
al
:
c
o
rr
e
s
po
nd
à
l
a
p
l
anifi
c
a
ti
o
n
e
t
à
l'
ex
écu
ti
o
n d
e
l
a
p
hase
d
'
a
ch
e
min
e
m
e
n
t
p
h
y
s
i
q
u
e
d
e
l
a
mar
chan
dise
v
er
s
l
e
s
cli
en
ts
.
Les
e
xi
g
e
n
ce
s
à
r
e
s
pect
e
r
d
ans
ce
tte
p
hase
s
o
n
t
d
écri
tes
en
cin
q
ax
e
s
:
o
P
lanifi
c
a
ti
o
n d
e
s
o
pé
r
a
ti
o
ns
d
e
li
vr
ais
o
n
.
o
Lan
ce
m
e
n
t
d
e
s
o
rdr
e
s
d
e
li
vr
ais
o
n.
o
T
r
ansmis
s
i
o
n
d
es
inf
o
rma
ti
o
ns a
u
c
o
ur
s
d
es
o
pér
a
ti
o
ns
d
e
li
vr
aiso
n.
o
Sécuri
té
d
e
l
a
mar
ch
an
d
ise
pe
n
d
an
t
l
e
s
o
pér
a
ti
o
ns
d
e
li
vr
ais
o
n.
o
Qu
ali
té
d
u
tr
ans
po
rt
e
t
d
e
l
a
li
vr
aiso
n
.
•
Ge
s
ti
o
n
d
es r
écl
am
a
ti
o
ns
cli
en
ts
:
s
o
ur
ce
d
'
inf
o
rm
a
tio
ns
c
o
n
c
ernan
t
l
es
insa
tis
fa
cti
o
ns
d
e
s
cli
e
n
ts
e
t
tr
ai
te
m
e
n
t
afin
d
'
am
é
li
o
r
er l
e
servi
ce a
u
cli
en
t
•
Ge
s
ti
on
d
e
s
r
e
to
ur
s
:
ce
tte
p
arti
e
tr
ai
te
l
es as
pects
s
ui
v
an
ts
:
r
és
o
l
u
ti
o
n
d
es
li
ti
g
es
c
o
n
c
e
rn
an
t
l'
a
cc
e
pta
ti
o
n
d
e
s
r
e
t
o
ur
s
,
l
a
p
l
anifi
ca
tio
n
e
t
l'
a
che
min
em
e
n
t
p
h
y
s
i
q
u
e
,
l
'
in
té
gr
a
ti
on d
e
l
a
mar
chan
dise
r
e
to
urn
ée
d
ans
l
e
s
t
ock
e
t
l
'
analy
se
d
e
s
ca
uses
d
e
r
e
t
o
ur
s
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
tio
n
Ind
u
s
tri
ell
e
-
V
o
l
33
,
N
°
2
20
F
.
E
L
MA
J
OO
UL
Y
,
A.
AD
IL
,
S
.
O
U
AS
KIT
,
M
.
E
L
B
O
UNJIMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
Le
cha
p
i
tr
e «
P
r
oc
e
s
s
us
m
é
ti
e
r
lo
gis
ti
q
u
e
»
es
t
c
o
m
p
l
é
t
é
par un
m
o
d
ul
e
tr
ansv
e
r
s
al
a
p
p
li
q
u
é
à
l
a
chaîn
e
en
ti
è
r
e
d
u
fo
urnis
se
ur
j
u
sq
u
'
a
u
cli
e
n
t
Il
tr
ai
te
l
es
as
pects
s
ui
v
an
ts
:
m
é
th
o
d
e
l
o
gis
tiq
u
e
,
maî
trise
d
e
s
c
o
û
ts
l
o
gis
ti
q
u
e
s
,
g
e
s
ti
o
n
d
e
l
a r
e
l
a
ti
o
n
cli
en
t
-
fo
urnis
se
ur
e
n
tr
e
l
e
s maill
o
ns
d
e
la
chaîn
e
l
o
gi
s
ti
q
u
e
e
t
m
aî
trise e
t
harm
o
nisa
ti
on d
e
l
a
te
rmin
o
l
ogi
e e
t
d
e
s
n
oti
o
ns
.
3
.
4
.
6
Cha
p
i
tr
e
6
-
M
e
s
ur
e
,
anal
y
s
e
et
am
él
i
o
r
a
ti
o
n
E
nfin
,
l
e
ch
a
p
i
tr
e
«
M
es
ur
e
,
anal
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
»
, is
s
u
d
e
l
a
n
o
rm
e
ISO
90
0
1
(
AF
NO
R,
20
08
)
, c
o
ns
ti
tu
e
l
es
d
e
ux
d
e
rni
e
r
s
ax
es
d
e
l
a
bou
d
e
P
DCA
q
ui
so
nt
«
Ch
ec
k
»
o
u
«
M
e
s
ur
e
r
e
t
s
urv
e
ill
e
r
»
e
t
«
Ac
t
» o
u
«
A
gir
»
p
o
ur
am
é
li
o
r
e
r
.
La
s
u
rv
e
ill
an
ce
s
e
m
anif
es
te
so
u
s
tr
o
i
s as
pects
à
s
a
vo
ir
,
l
a
s
a
ti
s
fa
c
ti
on
cli
e
n
t
,
l
'
a
u
d
it
in
te
rn
e
e
t
l
a
s
urv
e
ill
an
c
e e
t
l
a
mes
ur
e
d
es
pr
oc
e
s
s
u
s
.
E
ns
u
i
t
e
,
l
'
a
nal
y
se
d
es
d
o
nn
ée
s
d
e
l
a
s
urve
ill
an
c
e
q
ui
e
s
t
e
x
p
l
o
i
tée
d
ans
l'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n d
e
l
'
e
ffi
c
a
ci
t
é
du
sy
s
tè
m
e
, a
ss
ur
ée
p
ar
un
e
d
é
mar
ch
e
d
'
am
élio
r
a
tio
n
c
o
n
tin
u
e in
cl
u
an
t l
e
s ac
ti
o
ns
c
o
rr
ec
tiv
e
s
e
t
p
r
é
v
e
n
ti
v
e
s
.
4
.
V
al
i
d
a
ti
on
d
u
m
o
d
è
l
e
S
M
L
o
g
p
ar
u
n
c
as
p
r
a
ti
qu
e
P
o
ur
l
e
s
e
n
tr
e
p
ri
s
es
, c
e
s
o
n
t
l
es
r
e
l
a
ti
o
ns
a
v
ec
l
e
s
cl
i
e
n
ts
q
ui
d
o
i
v
e
n
t
ê
tr
e
p
ri
vil
é
gi
ée
s
.
E
n
e
ff
e
t
,
l
e
s
r
é
s
ul
ta
ts
m
o
n
tr
e
n
t
q
u
e
c
e
so
n
t
l
es
in
d
i
c
a
te
ur
s
e
n
rel
a
ti
o
n
a
v
ec
un
e satis
fa
cti
on
du
cli
e
n
t
vi
a
un
e
excell
e
n
ce
d
e
l
a
li
v
r
ai
s
on
q
ui
s
on
t
r
e
te
n
u
s
e
n
p
re
mi
e
r
ch
o
ix
(M
o
r
ana
,
20
08
)
.
D
ans
ce
tte
l
o
gi
qu
e
,
no
u
s
a
v
o
ns c
ho
is
i
l
e
p
r
oc
es
s
u
s
li
v
r
ais
o
n
d
'
un
e
e
n
tr
e
p
ri
se
o
p
é
r
an
t
d
ans
l
e
d
o
m
ain
e
m
é
tall
ur
gi
qu
e
po
u
r
l
a
v
ali
d
a
tio
n
d
e
n
o
tr
e
m
o
d
è
l
e
S
MLo
g
.
La
m
é
th
o
d
ol
o
gi
e
d
e
v
ali
d
a
tio
n
se
r
é
s
um
e
c
o
mm
e
s
ui
t
:
•
E
ta
pe
1
:
C
o
ns
tru
cti
o
n
du
q
u
es
ti
o
nn
air
e
d
'
a
u
d
it
:
sélec
ti
o
n
à
p
ar
tir
d
u
r
é
f
é
r
e
n
ti
el
SM
L
og
l
es
q
u
e
s
ti
o
ns a
p
p
li
ca
b
l
es
a
u p
r
oc
e
s
s
u
s
li
vr
ais
o
n
.
•
E
ta
pe
2
:
R
é
ali
s
a
tio
n
d
e
l'
a
u
d
i
t
e
t
é
l
a
bor
a
ti
o
n
d
u
r
a
p
p
o
rt
d
'
a
u
di
t
•
E
ta
pe
3
:
El
a
bo
r
a
ti
on
du
p
l
an
d
'
a
c
ti
on
s
uite
a
u
x
rés
ul
ta
ts
d
'
a
u
di
t
•
E
ta
pe
4
:
Ch
o
ix
d
e
s
indi
c
a
te
u
r
s
d
e
perf
o
rm
an
c
e
pou
r
la v
ali
d
a
tio
n du
m
o
d
è
l
e
.
•
E
ta
pe
5
:
M
e
s
ur
e
d
e
l
a
s
i
tu
a
tio
n
ini
ti
al
e
.
•
E
ta
pe
6
:
Mise
e
n
p
l
a
ce
du
p
l
an
d
'
ac
ti
o
n.
•
E
ta
pe
7
:
M
es
u
r
e
d
e
l
a
s
itu
a
ti
o
n
am
é
li
o
r
ée
.
•
E
ta
pe
8
:
C
o
n
cl
us
i
o
n.
©
R
e
vu
e
F
r
an
çaise
d
e
Ge
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
.
33
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
pe
r
fo
rman
c
es
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
tio
n
d
u
mana
g
e
m
en
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
21
4.1
E
t
a
p
e
1
-
C
o
ns
tru
cti
o
n
d
u q
u
e
s
ti
o
n
n
a
ir
e
d
'
a
u
d
i
t
Les
p
rin
ci
pe
s
fo
nd
ame
n
ta
u
x
d
u
m
o
d
è
l
e
S
ML
o
g
à
sa
vo
ir
l
'
a
p
p
r
och
e
p
r
oc
es
s
u
s
,
l'
a
p
p
r
och
e
sy
s
tèm
e
,
le
P
DCA
,
l
a
p
l
anifica
ti
o
n
e
t
l
a
syn
chr
o
nis
a
tio
n d
es
fl
ux
p
h
y
s
i
q
u
e
s
,
inf
o
rma
ti
onn
e
ls
e
t
finan
ci
e
r
s
,
l
a
m
u
tu
alisa
tio
n d
es
r
ess
o
ur
c
es
,
e
tc
.
,
r
en
d
e
n
t
diffi
cil
e
l
e
tr
ai
tem
e
n
t
d
'
un
p
r
oc
e
s
sus
à
p
art
,
l
e
p
roc
es
s
u
s li
vr
ais
o
n d
ans
n
o
tr
e
cas
.
C
e
tte
d
é
mar
ch
e
n
e
perm
e
t
p
as
l
a
p
rise
e
n
c
o
ns
id
é
r
a
ti
o
n d
es
in
ter
a
c
ti
o
ns
e
n
tr
es
l
es
p
r
oce
s
s
u
s
e
t
l
es
fl
u
x
,
p
ar
e
x
em
p
l
e
,
l
a
q
u
ali
té
du
s
t
ock
aff
ect
e
dir
ec
tem
e
nt
l
es
pe
r
fo
rm
an
ces
d
e
l
a
li
vr
aiso
n
,
d
e
m
ê
m
e
po
ur
l
e
fl
ux
finan
ci
e
r
a
v
al
.
Afin
d
e
p
ali
er
ce
tte
p
r
ob
l
é
m
a
tiqu
e
,
n
o
us
a
v
o
ns
eff
ec
tu
é
un
e
anal
y
se
afin
d
e
d
é
duir
e
l
es
p
r
oc
e
ss
u
s
e
n
in
te
r
ac
ti
o
n
a
v
ec
l
a
li
vr
ais
o
n
(F
i
gur
e
2
)
.
P
ar
l
a
s
ui
te
,
n
o
u
s
a
v
o
ns
a
j
o
u
té
a
ux
q
u
e
s
tio
ns
a
p
p
li
ca
b
l
es a
u
p
r
oc
ess
u
s
li
vr
ais
on d
'
a
u
tr
e
s
q
u
es
ti
o
ns
a
y
an
t
un
im
p
a
c
t
dir
ect
s
ur
l
e
s
per
fo
r
man
ce
s
d
e
l
a
li
vr
ais
o
n
e
t
tr
ai
tan
t
l
e
s
p
r
oc
e
s
s
us
en
in
ter
a
c
ti
o
n.
F
i
gur
e 2
:
Le
p
r
oce
ssus
li
vr
ais
o
n
e
t
c
e
s
in
ter
fa
c
es
.
Le
qu
e
s
tio
nnair
e él
a
bo
r
é
c
o
m
p
te
1
5
9
q
u
es
tio
ns
r
é
p
ar
ti
e
s
e
n
tre
l
es
diff
ér
en
ts p
r
oc
es
sus
c
o
mm
e
s
ui
t
:
•
S
ys
tè
m
e
d
e
mana
g
e
m
en
t
l
o
gis
tiq
u
e
:
3
qu
es
tio
ns
.
•
R
e
s
po
ns
a
b
ili
té
d
e
l
a
dir
ec
ti
o
n
:
3
q
u
e
s
ti
o
ns
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
es
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
3
3
,
N
°
2
22
F
.
EL
MA
JDO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
OU
AS
KIT
,
M
.
E
L
B
O
UNJIMI
&
A.
O
U
AHB
ANE
•
S
y
s
tè
m
e
d
e
p
l
anifi
c
a
ti
on
g
é
n
é
r
al
e
:
3
qu
es
tio
ns
.
•
M
ana
g
e
m
e
n
t
d
es
r
e
s
s
o
ur
ces
:
46
q
u
esti
o
ns
.
•
P
r
oc
e
s
s
u
s
m
é
ti
e
r
l
o
gis
ti
q
u
e
:
o
In
te
r
fa
c
e
fo
urnis
se
ur
s
(
pr
e
s
ta
tair
e
s l
o
gis
ti
q
u
es
)
:
3
2
qu
e
s
ti
o
ns
.
o
S
t
oc
k
:
1
2 q
u
e
s
ti
o
ns
.
o
In
ter
fa
ce
c
li
e
n
t
e
t
fl
ux
finan
ci
e
r
s
a
v
al
:
6
qu
e
s
ti
o
ns
.
o
E
x
pé
di
ti
o
n
,
li
vr
aiso
n
:
34
qu
e
s
ti
o
ns
.
o
M
o
d
ul
e
c
o
m
p
l
é
m
e
n
taire
:
8
q
u
es
tio
ns
.
•
Me
s
ur
e
,
anal
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
:
1
2 q
u
es
ti
o
ns
.
1.
2
E
t
a
p
e
2
-
R
é
a
li
s
a
ti
o
n
d
e
l
'
a
u
d
i
t
e
t
é
l
a
b
o
r
a
ti
on
du r
a
p
p
o
rt
d
'
a
u
d
i
t
No
us
a
v
o
ns
c
o
mm
e
n
cé
l
a
d
é
mar
ch
e
e
n
j
ui
n
2
0
11
e
t
r
é
alisé
l
'
a
u
d
i
t
e
n
j
uill
e
t
20
11
.
Le
s
r
é
s
ul
ta
ts
so
n
t
pr
é
se
n
té
s
d
ans
le
ta
b
l
ea
u
1
.
Le
s
a
c
ti
o
ns
q
u
i
e
n
d
éc
ou
l
e
n
t
s
o
n
t
r
éfé
r
e
n
c
ées
p
ar
l
e
ur
n
um
é
r
o d
ans
l
e
m
ê
m
e
ta
b
l
e
a
u
e
t
d
é
taill
ée
s
d
ans
J
e
p
ar
a
gr
a
ph
e
(
4
.
3
)
.
E
ll
e
s
s
on
t
c
o
n
çues
c
o
nf
o
r
m
é
m
e
n
t
a
u
x
e
xi
g
e
n
c
es
d
u
m
o
d
è
l
e
S
ML
og
e
t
mise
s
e
n
p
la
c
e
p
o
ur
c
o
rri
g
er
l
e
b
i
ais
e
n
tr
e
l
a
s
i
tu
a
ti
o
n
a
c
tu
e
ll
e a
ud
i
t
ée
e
t
c
e
s
e
xi
g
e
n
c
es
.
Pro
c
ess
us
N
o
m
b
r
e
d
e
N
o
t
e
A
cti
ons
e
n
vis
a
g
é
es
a
u
e
s
ti
o
ns
S
y
s
t
è
m
e
d
e
ma
n
a
g
e
m
e
nt
l
o
gis
ti
qu
e
3
0
A
cti
o
n
1
R
e
s
p
o
ns
a
b
i
li
té
d
e
l
a
d
i
r
ecti
o
n
3
0
A
c
ti
o
n
s
2
e
t
3
S
y
s
t
è
me
d
e
p
lani
fi
ca
ti
o
n
g
é
né
r
a
l
e
3
0
A
c
ti
on
8
M
a
n
a
g
e
m
e
n
t
d
e
s
re
s
so
u
r
ce
s
46
1
A
cti
o
n
4
...
In
t
e
r
fa
ce
fo
u
rni
sse
u
rs
(
p
re
statai
r
es
32
9
a,
A
c
ti
o
n
s
::::
l
ogi
s
ti
qu
e
s
)
'QI
a,
e
::,
S
t
o
c
k
12
0
A
ctio
n
6
C"
"'
'
.tl
i;l
"'
In
te
r
fa
ce
c
li
e
n
t
6
1
A
c
ti
on
7
"'
'
6'o
a,
..9
E
x
p
é
di
ti
on
,
li
vr
a
i
s
o
n
34
6
A
cti
o
n
s
8
e
t
9
u
0
...
8
Q.,
M
o
d
u
l
e
c
o
m
p
l
é
m
entaire
0
A
c
ti
o
n
s
10,
11
e
t
1
2
M
es
u
re
,
a
n
a
l
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
ti
on
1
2
2
A
ction
13
T
O
T
A
L
1
5
9
1
9
T
a
b
l
e
a
u
1
:
No
te
d
'
a
u
d
i
t
p
ar
p
r
oc
es
sus
e
t
ac
ti
o
ns
c
o
rr
e
s
p
o
n
d
an
te
s
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
e
ll
e
-
V
o
l
.
3
3
,
N
°
2
M
o
d
èl
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
per
fo
rman
c
es
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
u
mana
g
em
e
n
t
d
e
l
a
l
o
gis
ti
q
u
e
23
4.3
E
t
a
p
e
3
-
E
l
a
b
o
r
a
ti
on
d
u
p
l
a
n
d
'
a
cti
o
n
s
u
i
t
e
a
ux
r
é
s
u
l
t
a
ts
d
'
a
u
d
i
t
Le
s
ac
ti
o
ns
p
rin
ci
p
al
es
e
n
g
a
g
ées
sui
te
à
n
o
tr
e
a
u
di
t
é
tai
e
n
t
c
o
mm
e
sui
t
:
•
Acti
o
n
1
:
Ela
bo
r
a
ti
on
d
u pr
oce
s
s
us
li
v
r
aiso
n
e
t
d
e
s
d
ocum
en
ts
as
soci
és
.
•
A
c
tio
n
2
:
El
a
bo
r
a
ti
o
n
e
t
mise
e
n p
l
a
c
e
d
e
l
a
po
li
ti
q
u
e e
t
d
es
o
bj
ectifs
d
e
l
a
li
vr
aiso
n.
•
A
ctio
n
3
:
Mise
a
u po
in
t
d
e
s
r
e
s
p
o
nsa
b
ili
t
és e
t
d
es
a
u
t
o
ri
tés
li
ée
s
a
u
fl
u
x
d
e
li
vr
aiso
n.
•
A
ctio
n
4
:
E
l
a
bo
r
a
ti
o
n
e
t
mise
e
n
p
l
ac
e
d
'
un
pr
oces
s
u
s
«
Ges
ti
on d
e
s
r
e
ss
o
ur
c
es
»
c
o
nf
o
rm
é
m
e
n
t
a
ux
e
xi
g
e
n
c
es
d
u
r
é
f
é
r
e
n
ti
e
l S
MLo
g
.
•
A
c
tio
n
5
:
E
l
a
b
o
r
a
ti
o
n
e
t
mise
e
n p
l
a
c
e
d
'
un p
r
oces
s
us
«
In
ter
fa
ce
p
r
es
ta
tair
es
l
o
gis
ti
q
u
e
s
»
c
o
uv
r
an
t
l
e
s
as
pe
c
ts
d
es
a
cha
ts e
t
d
e
s
a
p
p
r
o
vis
i
o
nn
em
en
ts
en
p
r
e
s
ta
ti
o
ns
l
o
gis
ti
qu
e
s
ains
i
q
u
e
l
e
s
fl
u
x
finan
ci
e
r
s
amo
n
t
•
A
c
ti
on
6
:
R
é
vis
i
o
n
d
u
p
r
oc
e
ss
u
s
s
t
ock
c
o
n
cernan
t
l
e
s
aspec
ts
d
e
r
éserv
a
ti
o
n
,
d
'
é
ti
q
u
e
tag
e
,
d
'
e
n
tr
e
p
o
sa
g
e e
t
d
'
o
p
timis
a
ti
o
n
d
u
ni
v
e
a
u
d
e
s
tock.
•
Acti
on
7
:
E
ta
b
lis
s
e
m
e
n
t
d
'
un
e
b
ase
d
e
d
o
nn
ée
s
cli
en
ts
in
té
gr
an
t
l
e
s
as
pects
sui
v
an
ts
:
l
e
s
c
a
tégo
r
i
e
s
d
e
s
c
li
en
ts
,
l
e
s
r
è
g
l
e
s
d
e
g
e
s
ti
o
n p
ar
c
a
tég
o
ri
e
,
l
e
s
as
pec
ts
finan
ci
er
s
d
e
l
a
r
e
l
a
ti
o
n
cli
e
n
t
(
c
r
é
di
t
a
u
t
o
risé
,
e
n
c
o
ur
s
,
e
tc
.
)
,
l'
his
to
ri
q
u
e
d
es
o
pér
a
ti
o
ns e
t
d
es
liti
g
es
,
l
e
s
o
p
ér
a
ti
o
ns e
n
c
o
ur
s
, l
es
p
arte
nari
a
ts
,
e
tc
.
•
A
c
ti
on
8
:
P
lanifi
c
a
tio
n
e
t
synchronis
a
ti
o
n d
es
fl
ux d
'
e
xpé
di
ti
o
n
e
t
d
e
li
vr
aiso
n.
•
A
cti
o
ns
9
:
R
e
vu
e e
t
ali
gn
em
e
n
t
d
e
s
in
te
r
fa
c
e
s
inf
o
rma
ti
q
u
es
d
e
g
es
ti
o
n
d
'
e
xpé
di
ti
o
n
e
t
d
e
li
v
r
aiso
n
.
•
A
cti
on
10
:
C
r
éa
ti
o
n
d
'
un
e fo
n
cti
o
n
m
é
th
od
e
l
o
gis
ti
qu
e
.
•
A
c
ti
o
n
11
:
Cr
éa
ti
o
n d
'
un
e
base
d
e
d
o
nn
ées
«
T
ermin
o
l
o
gi
es
e
t
n
o
ti
o
ns
»
e
t
ali
gn
e
m
e
n
t
d
es
te
rmin
o
l
o
gi
e
s
e
t
d
e
s
n
o
ti
o
ns
u
tilisées
à
l'
o
r
al
e
t
à
l
'
écri
t
•
A
c
ti
on
1
2
:
An
al
y
se
d
e
s
al
é
as
e
t
d
es
ris
q
u
es
d
e
fl
u
c
tu
a
ti
o
ns
d
es
fl
ux
e
t
mise
en
p
l
a
ce
d
'
un
p
l
an
d
e
sécuris
a
ti
o
n
.
•
A
c
tio
n
1
3
:
El
a
bo
r
a
ti
o
n
e
t
mise
en
p
l
a
ce
d
'
un
p
r
oc
es
s
us
«
M
e
sur
e
,
anal
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
tio
n
»
c
o
u
vr
an
t
l
e
s
tr
o
is
aspec
ts
:
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l
33
,
N
°
2
2
4
F
.
EL
MA
J
DO
UL
Y
,
A.
A
D
IL,
S
.
O
UAS
KIT
,
M
.
E
L
B
O
UNJIMI &
A.
O
U
AHB
ANE
o
La
mes
ur
e
d
e
s
pe
r
fo
rm
an
ce
s
p
ar
l
'
a
u
di
t
in
te
rn
e e
t
un
ta
b
l
ea
u d
e
bo
r
d
d
e
s
indi
c
a
t
e
ur
s
l
o
gis
ti
qu
es
.
o
L
'
anal
y
se
d
e
s
do
nn
ée
s
m
e
s
u
r
ée
s
.
o
L
'
am
é
li
or
a
ti
o
n
p
ar
l
es
a
c
tio
ns
c
o
rr
ec
tiv
e
s
e
t
p
r
é
v
e
n
ti
v
e
s
.
4
.4
E
t
a
p
e
4 - C
h
o
ix
de
s
i
n
d
i
c
a
t
eu
r
s
d
e
p
erfo
rm
a
n
c
e
p
o
u
r
l
a
v
a
li
da
ti
o
n
d
u S
ML
o
g
Afin
d
e
m
e
s
u
r
e
r
l
'
im
p
a
ct
d
e
l
'
a
pp
li
c
a
ti
on du
mo
d
è
l
e
S
MLo
g
s
ur
l
e
s
pe
r
fo
rman
ce
s
d
u
p
r
oc
e
ss
u
s
li
v
r
ais
o
n
à
d
if
f
é
r
e
n
ts
ni
v
e
a
u
x
,
s
tr
a
té
gi
qu
e
,
ta
c
ti
q
u
e
e
t
o
pé
r
a
ti
o
nn
e
l
,
n
o
u
s
a
v
o
ns
cho
is
i
d
e
s
in
di
c
a
t
e
u
r
s
d
e
pe
r
fo
r
m
an
ce
r
é
p
ar
ti
s s
ur
c
e
s
niv
ea
ux
:
•
N
i
v
ea
u
o
pé
r
a
ti
o
nn
e
l
:
l
e
te
mp
s
d
e
sé
j
o
ur
d
e
s
v
éhi
cules
po
ur
l
es
o
pé
r
a
ti
o
ns
d
e
char
g
e
m
e
n
t.
•
N
i
v
ea
u
ta
c
ti
q
u
e
:
l
e
ta
ux
d
e
r
é
ali
s
a
ti
on
du
pl
annin
g d
e
li
vr
ais
o
n
.
•
N
i
v
e
a
u
s
tr
a
té
gi
q
u
e
:
l
e
ta
u
x d
e
s
e
rvi
ce
li
v
r
ais
o
n
e
t
l
e
c
o
û
t
l
ogi
s
ti
q
u
e
O
u
s
te
l
e
c
o
û
t
d
u
tr
ans
p
o
r
t
te
rr
e
s
tr
e
)
.
1.
5
E
t
a
p
e
5
-
M
e
s
u
r
e
d
e
l
a
s
i
tu
a
ti
o
n
i
n
i
ti
a
l
e
l.
5.
1
N
i
v
e
a
u
o
p
é
ra
ti
onn
e
l
Le
te
m
p
s
d
e
sé
j
o
ur
m
oy
e
n
d
'
u
n
v
éhi
cu
l
e
p
o
ur
un
e
o
pé
r
a
ti
on d
e char
g
e
m
e
n
t
en
2
0
11
é
tai
t
l
e
62
mi
nu
te
s
.
.
5
.
2
N
i
v
e
a
u
t
a
cti
qu
e
N
o
u
s
a
vo
ns
limi
té
n
o
tr
e
r
ech
e
r
ch
e
d
ans
l
e
s
u
i
vi
d
e
l
a
li
vr
ai
so
n
l
oc
al
e
,
l
a
liv
r
ais
on
e
x
po
rt
s
t
g
é
r
ée
p
ar
b
a
te
a
u
.
Il
n
'
y
a
v
ai
t
p
a
s
d
e
p
l
a
nnin
g d
e
l
i
vr
aiso
n
,
l
e
s
i
nf
o
r
m
a
ti
o
ns
s
ur
l
es
li
vr
ais
o
ns
as
se
n
t
p
ar
d
e
s
e-
mails
e
t
p
a
r
té
l
é
p
h
o
n
e
.
La c
a
p
a
ci
t
é
j
o
urnali
è
r
e
d
e
li
vr
ais
o
n
maxim
al
e
po
ur
l
e
i
ar
ch
é
l
ocal
e
s
t
d
e
800
t
o
nn
e
s
,
il
es
t
tr
o
p
diffi
ci
l
e
d
e
sa
v
o
ir
q
u
o
i li
v
r
e
r
e
t
c
o
mm
e
n
t
l
e
g
ér
e
r
.
-x
.
5.3
N
i
v
e
a
u
s
tr
a
t
é
gi
q
u
e
Le
ta
u
x
d
e
se
rvi
c
e
li
vr
ai
s
on
li
gne
d
e
c
o
mman
d
e
m
oy
e
n
d
e
l
'
ann
ée
2
0
11
é
tai
t
d
e
64
%
.
Le
c
o
O.
t
m
oy
e
n d
u
tr
anspo
rt
te
r
r
e
s
tr
e
r
e
n
d
u
à
l
a
t
o
nn
e
e
n
2
0
11
é
tai
t
d
e
2
6
d
h
l-IT
à
l
a
t
o
nn
e
,
c
e
q
ui
f
ai
t
un
m
o
n
tan
t
m
oy
e
n
m
e
ns
u
e
l
d
e
782
600
dh
po
u
r
un
e
m
oy
e
nn
e
m
e
ns
u
ell
e
d
e
3
0
0
00
t
o
nn
e
s
d
e
li
v
r
ai
s
o
n.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
u
s
tri
ell
e
-
V
o
l.
3
3
,
N
°
2
M
o
d
è
l
e de
m
es
ur
e
d
es
per
fo
rman
c
e
s
e
t
d
'
am
éli
o
r
a
ti
on
d
u
mana
g
e
m
en
t
d
e
la
l
o
gis
ti
q
u
e
25
4.
6
E
tap
e
6
-
M
is
e
en
p
l
a
c
e
d
u
p
la
n
d
'
a
cti
o
n
Le
p
l
an
d
'
a
c
ti
o
n
e
s
t
mi
s
e
n
pl
ac
e
à
p
ar
tir
d
e
j
an
vi
e
r
2
01
2,
e
n
c
o
ll
a
bo
r
a
ti
o
n
a
v
ec
l
e
pe
rso
nn
e
l
d
e
l
a
s
ocié
t
é
,
p
rin
ci
p
al
em
e
n
t
l
e
se
rvi
ce
li
vr
aiso
n
e
t
l
a dir
ec
ti
o
n
s
y
s
tè
m
e
d
'
inf
o
rmati
o
n.
A
l
a
fin
de
j
uin
20
1
2
,
l
e
ta
u
x d
e
r
éalisa
ti
o
n
d
u
p
l
an
d
'
a
c
ti
o
n p
ro
p
o
sé
a
a
tte
in
t
75
%
.
La
n
o
te
d
e
l'
a
u
di
t
q
ui
é
tai
t
1
9
/
1
59
a
u
p
r
emi
er
a
u
di
t
a
é
té
am
é
li
o
r
ée
e
t
d
e
v
en
u
e
1
20
/
1
5
9
.
4.
7
E
t
a
p
e
7
-
M
e
s
u
r
e
d
e
l
a
s
i
tua
ti
o
n
a
m
é
li
o
r
ée
4.
7
.
1
N
i
v
e
a
u
o
p
é
r
a
ti
o
nn
e
l
Le
tem
p
s
d
e
séj
o
urs
d
e
s
v
é
hi
cul
e
s
po
ur
l
e
s
o
pé
r
a
ti
o
ns
d
e
char
g
em
en
t
d
ur
an
t
la
péri
o
d
e
d
e
n
o
tr
e
é
tu
d
e
e
s
t
ill
us
tr
é
s
ur
l
e
ta
b
l
ea
u
2
e
t
p
r
é
se
n
té
gra
p
hi
q
u
e
m
en
t
sur
l
a
fi
gur
e
3
.
2
0
11
J
an
-
1
2
F
é
v-
1
2
M
ar
s
-
1
2
A
vr
-
1
2
M
ai
-
1
2 j
uin
-
1
2
T
e
m
p
s
mo
yen d
e
sé
j
o
u
r
6
2
6
1
5
8
5
2
47
3
7
3
6
IT
MS
i
)
e
n
min
T
ab
l
e
a
u
2
:
Le
te
m
p
s
d
e
sé
j
o
ur
s
d
es
v
éhi
cul
e
s
po
ur
l
es
o
pér
a
ti
o
ns
d
e
char
g
e
m
en
t
Fi
gur
e
3
:
C
o
ur
be
d
'
é
vo
l
u
ti
o
n
d
u
te
m
p
s
d
e
séj
o
ur
s
d
es
v
éhi
cul
es
po
ur
l
e
s
o
pé
r
a
ti
o
ns
d
e
char
g
em
en
t
Le
tem
p
s
d
e
sé
j
o
ur
s
a
dimin
u
é
d
e
62
à
3
6
min
u
tes
d
ur
an
t
l
e
s
six
p
r
emi
er
s
m
o
is
d
e l'
ann
ée
2
0
1
2
,
ce
q
ui
f
ai
t
un
e amé
li
o
r
a
ti
o
n
d
e
42
%
.
4
.
7
.2 N
i
v
e
a
u
t
a
cti
q
u
e
Le
T
a
ux
d
e
r
éali
s
a
ti
o
n
d
u
p
l
annin
g
d
e
li
vr
aiso
n d
ur
an
t
l
a péri
od
e
d
e
n
o
tr
e
é
tu
d
e
es
t
ill
u
s
tr
é
s
ur
J
e ta
bl
e
a
u
3
e
t
pr
és
e
n
té
gr
a
p
hi
q
u
e
m
e
n
t
s
ur
l
a
fi
gur
e
4
.
2
0
11
J
an
-
1
2
F
é
v
-
1
2
M
ar
s
-
1
2
A
vr
-
1
2
M
ai
-
1
2
j
uin
-
1
2
T
a
u
x
d
e
r
é
a
li
sa
ti
o
n
P
a
s
de
p
l
annin
g
d
e
li
vr
ai
s
o
n
pl
annin
g
5
6
6
1
55
6
9
72
7
4
l
o
ca
l
e
T
a
bl
e
a
u
3
:
T
a
ux
d
e
r
é
alis
a
tio
n
d
u
p
l
annin
g
d
e
li
vr
ais
o
n.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
aise
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
o
l 33
,
N
°
2
2
6 F
.
E
L
MA
J
D
O
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
OU
AS
KIT
, M
.
E
L
B
O
UNJIMI
&
A.
O
U
AHBANE
F
i
gur
e
4
:
C
o
ur
be
d
'
é
vo
l
u
tio
n
d
u
T
a
u
x
d
e
r
é
alis
a
tio
n
d
u
p
l
annin
g d
e
li
vr
ais
o
n
Le
ta
ux
d
e
r
é
alis
a
ti
on d
u p
l
annin
g d
e
l
a
li
vr
ais
o
n
l
oc
al
e a
oscill
é
a
u
t
o
ur
d
e
60
%
d
ans
l
es
tr
o
is
m
ois
q
u
i
s
ui
v
e
n
t
l
e
l
an
c
e
m
e
nt d
u
p
l
annin
g, a
v
an
t
d
e
co
nnaî
tr
e
un
e
am
éli
o
r
a
ti
o
n
v
ers
7
4
%
e
n
j
uin
20
1
2
.
La
c
a
p
a
cité
maxi
m
a
l
e
d
e
l
a
li
v
r
ai
so
n
l
oc
al
e e
s
t
d
e
v
e
n
u
e
1
20
0
t
o
nn
es
par
j
o
ur
,
ce
q
ui
fai
t
un
e a
u
gm
e
n
ta
tio
n
d
e
c
a
p
a
ci
té
d
e
4
00
t
o
nn
e
s
p
ar
j
o
ur
.
4
.
7
.3
N
i
v
e
au s
tr
a
t
é
gi
q
u
e
4
.
7
.
3
.
1
T
a
u
x
d
e se
rv
ic
e
l
i
v
r
aiso
n
Le
T
a
u
x d
e
se
rvi
ce
li
vr
aiso
n d
ur
a
n
t
l
a
pé
ri
od
e
d
e
no
tr
e
é
tu
d
e
es
t
ill
us
tr
é s
ur
l
e
tabl
ea
u
4
e
t
pr
é
se
n
té
gr
a
p
hi
qu
e
m
e
n
t
s
ur
l
a
fi
gur
e
5
.
2
0
1
1
J
a
n
-
1
2
F
é
v
-
1
2
M
a
rs
-
12
A
v
r
-
1
2
M
ai
-
1
2
j
uin
-
1
2
T
a
ux
d
e
se
rvi
ce
65
64
66
7
0
73
77
7
8
li
v
r
a
iso
n
T
a
b
l
e
a
u
4
:
T
a
u
x
d
e
se
rv
ice
li
v
r
aiso
n
.
r
F
i
gur
e
5:
C
o
ur
be
d
'
é
vo
l
u
ti
on
T
a
u
x
d
e
se
rv
i
c
e
li
v
r
ais
o
n
.
Le
ta
u
x
d
e
se
rv
ic
e
li
vr
aiso
n
a
e
nr
e
gis
tr
é
un
e
a
u
gm
e
n
ta
ti
on
d
e
6
5
%
à
7
8
%
d
ur
an
t
l
a
m
ê
m
e
périod
e
.
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
ustri
e
ll
e
-
V
o
l.
3
3,
N
°
2
M
o
d
è
l
e
d
e
m
es
ur
e
d
es
pe
r
fo
rman
ces
e
t
d
'
am
éli
o
r
a
tio
n
du
mana
g
e
m
e
n
t
d
e
la
l
o
gis
ti
qu
e
27
4
.
7
.
3
.
2
C
o
û
t
d
u
tr
ans
p
o
rt
te
rr
e
s
tr
e
Le
s am
é
li
o
r
a
tio
ns
d
es
fl
ux d
e
la
li
vr
ais
o
n n
o
us
o
n
t
pe
rmis
d
e
n
é
g
oci
e
r
l
es
tarifs
d
u
tr
ans
p
o
rt
te
rr
es
tr
e
e
t
d
e
r
é
duir
e
l
e
c
o
û
t
moy
e
n
à
20
dh
Hf
p
ar
to
nn
e
,
ce
q
ui
f
ai
t
un
g
ain
m
ens
u
e
l
d
e
1
8
00
00
dh
po
ur un
e
m
oy
e
nn
e
m
e
ns
u
e
ll
e
d
e
3
0
000
t
o
nn
es
d
e
li
vr
ais
o
n.
4.
8
E
t
a
p
e
8
-
C
o
n
cl
us
io
n
d
e
l
a
v
a
li
d
a
ti
o
n d
u
m
o
d
è
l
e
S
ML
o
g
D
ur
an
t
c
e
tte pé
ri
o
d
e
,
n
o
u
s
a
vo
ns
p
u m
e
n
e
r
à
b
i
e
n
l
a
d
é
mar
ch
e
d
e
v
ali
d
a
ti
o
n
d
u
m
o
d
èl
e
S
MLo
g p
ar
un
c
as
p
r
a
tiqu
e
d
u
pr
oc
es
s
u
s
li
vr
ais
o
n
d
'
un
e e
n
tr
e
p
rise
in
d
us
tri
e
ll
e
e
n
g
l
o
b
an
t
l
a
sé
l
ec
ti
o
n
du q
u
es
tionnair
e
,
l'
a
u
d
i
t
d
u pr
oc
e
ss
u
s
,
l
a
p
r
opo
s
i
ti
on
e
t
l
a
mise
e
n
p
l
a
ce
d
'
un p
l
an
d
'
a
c
tio
n
.
La
m
e
s
ur
e
d
e
s
pe
r
fo
rman
c
es
ini
ti
al
es
e
t
c
ell
es
d
'
a
p
r
è
s
l
a
mise
e
n
p
la
ce
d
u
p
l
an
d
'
a
cti
on
,
a
m
o
n
tr
é
un
e
n
e
tte
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
u
pr
oc
e
s
s
us
sur
l
e
p
l
an
o
pér
a
tio
nn
e
l
,
ta
cti
qu
e
e
t
s
tr
a
t
é
gi
q
u
e
.
C
e
s
r
é
s
ul
ta
ts
n
o
u
s
o
n
t
pe
rmis
l
a
v
ali
d
a
tion d
u
SMLo
g
e
n
tan
t
qu
e
m
o
d
è
l
e
d
e
mise
en
p
l
a
c
e
, d
e
m
es
ur
e
d
e
s
per
fo
rm
an
c
es
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
e
l
a
chaîn
e
l
o
gis
ti
q
u
e
,
a
d
a
p
té
a
ux
e
n
tr
e
p
ri
ses
in
d
us
tri
e
ll
es
.
5
.
C
o
n
cl
u
s
i
on
N
ou
s
a
vo
ns
pr
o
p
o
sé
, d
ans
ce
t
arti
cl
e
,
un
m
o
d
èl
e
d
e
m
e
sur
e e
t
d
'
am
éli
o
r
a
tio
n
d
e
s
pe
r
fo
rm
an
c
e
s
du
s
y
s
tè
m
e
d
e
m
an
a
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
lo
gi
s
ti
qu
e
po
ur
l
es
e
n
tr
e
p
rise
s
in
d
u
s
tri
e
ll
e
s
.
Le
b
u
t
d
e
ce
tr
a
v
ail
es
t
d
'
o
ffrir
un
o
u
til
p
e
r
fo
rm
an
t
a
ux in
d
us
tri
els
po
ur r
é
us
s
ir
l
e
ur
d
é
m
ar
ch
e
l
o
gis
ti
q
u
e
en
s
'
a
p
p
u
y
an
t
s
ur
l'
e
x
péri
e
n
ce
d
e
l
a
d
ém
ar
ch
e
q
u
ali
té
e
t
ses
p
rin
ci
pes
.
La
s
tru
c
tur
a
ti
o
n
du
m
o
d
è
l
e
,
b
as
ée
s
ur
l
'
a
p
p
r
och
e
sy
s
tèm
e
,
perm
e
t
d
'
a
v
o
ir
un
e
vis
io
n
g
l
ob
al
e
e
t
op
timal
e
d
e
s
p
r
oces
s
us
d
e
p
il
o
ta
g
e
,
d
e s
u
pp
o
rt
e
t
d
es
pr
oc
es
s
us
o
pé
r
a
tio
nn
els
en
l
o
gis
ti
q
u
e
ains
i
qu
e
l
es
in
te
r
a
ctio
ns
e
n
tr
e
e
ux
.
L
'
a
d
o
p
ti
o
n
d
e
l
a
bo
u
cl
e
d
'
am
éli
o
r
a
ti
o
n
c
o
n
tin
u
e
PDC
A
d
o
nn
e
un
e
m
é
th
o
d
olo
gi
e
l
o
gi
q
u
e e
t
fa
cil
e
à
sui
vr
e
to
u
t
en
ass
ur
an
t
l
'
am
éli
o
r
a
tio
n
c
o
n
tin
u
e
du
s
y
s
tèm
e
e
n
e
n
ti
e
r
.
La
d
e
scri
p
tion
d
es
bo
nn
e
s
p
r
a
ti
qu
es
en
ma
ti
è
r
e
d
e
mana
g
em
e
n
t
e
t
d
u
m
é
ti
e
r
l
o
gi
s
tiq
u
e e
s
t
d
é
tail
l
ée e
t
c
o
h
é
r
e
n
te
.
Ell
e
g
ar
d
e
à
cha
q
u
e
fo
is
l
es
m
ê
m
e
s
p
rin
ci
pe
s
,
à
sa
vo
ir
l
a
p
l
anifi
ca
ti
o
n
e
t
l
a
s
ynchro
ni
s
a
ti
o
n
d
e
s
fl
u
x, l
a
m
aî
trise
d
es
al
éas
,
l
a
mai
trise
d
e
s
c
o
O.
ts
,
l
a
mi
se
en
é
v
i
d
e
n
ce
d
e
s
r
es
po
nsa
b
ili
té
s
e
t
d
e
s fo
n
c
ti
o
ns
.
Ce
s
c
ar
a
c
té
ris
ti
q
u
e
s
perm
e
tte
n
t
d
e
q
u
alifi
e
r
ce
m
o
d
è
l
e e
n
tan
t
q
u
e
gui
d
e
p
r
a
ti
q
u
e
p
o
ur
l'
ins
ta
ur
a
ti
o
n
,
la
m
es
ur
e
d
e
s
per
fo
rm
an
c
es
,
l
e
mainti
e
n
e
t
l'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
d
e
l
a
d
émar
ch
e
l
o
gis
tiqu
e
.
C
e
mo
d
ul
e
se
limi
te
a
u
tr
ai
te
m
e
n
t
d
es
chaîn
e
s
lo
gis
tiq
u
e
s
in
te
rn
es
d
es
entr
e
p
rises
ind
u
s
tri
e
ll
e
s
e
t
n
e
pr
opo
se
p
as
d
e
fo
rm
ul
es
d
é
taill
ées
d
es
in
di
ca
te
ur
s
d
e
per
fo
rman
c
e
,
c
o
n
tr
air
em
e
n
t
a
u
m
o
d
è
l
e
SCO
R
,
q
ui
e
s
t
pl
u
s
d
é
taill
é
d
ans
c
e
t
as
p
ec
t
©
R
e
vu
e
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
ustri
ell
e
-
V
o
l
33
,
N
°
2
28
F
.
E
LMA
J
DO
UL
Y
,
A.
A
D
IL
,
S
.
O
U
AS
KIT
,
M
.
E
L
B
O
UN}I
MI
&
A.
O
U
AHB
ANE
Ains
i
,
l
es
pe
r
s
pec
ti
v
es
d
'
e
xp
l
oi
ta
ti
o
n
e
t
d
'
am
é
li
o
r
a
ti
o
n d
e
c
e
m
o
d
è
l
e
pe
uv
en
t
êtr
e
e
n
vis
a
g
ée
s
à
d
e
u
x
ni
v
ea
u
x
:
•
La
tr
ans
po
s
i
ti
o
n
d
u
m
o
d
è
l
e
pour
c
o
u
vrir
le
s
chaîn
e
s
l
o
gis
ti
qu
es
é
te
n
d
u
es,
par
e
x
e
m
p
l
e
l
a
chaîn
e
l
o
gis
ti
q
u
e
d
es pr
o
d
ui
ts
m
é
tall
ur
gi
q
u
e
s
d
u
MAR
OC
.
•
L
'
am
é
li
or
a
tio
n
d
u
cha
p
itr
e
6
«
M
es
ur
e
,
an
al
y
se
e
t
am
é
li
o
r
a
ti
o
n
»
, e
n pr
opo
san
t
d
es
fo
r
m
ul
e
s
d
'
in
di
ca
te
ur
s
c
o
m
p
a
ti
b
l
e
s
a
v
ec
l
e
s
p
rin
ci
pe
s
d
u
mod
èl
e
S
MLo
g
.
6
. B
i
b
li
o
gr
a
ph
i
e
As
s
oci
a
ti
o
n
F
r
a
n
ç
aise
po
ur
l
a
Lo
gis
ti
q
u
e
A
S
L
OG
,
(
20
06
)
,
"
R
é
f
é
r
e
n
ti
el
d
e
l
'
As
s
oc
ia
ti
o
n
F
r
an
ç
aise
po
ur
l
a
Lo
gis
ti
q
u
e
"
.
C
o
o
pe
r
,
M
.
,
Lam
be
r
t
,
D
.
, P
a
g
h,
J
.
,
(
1
997)
,
"
S
u
p
p
l
y
c
h
ain
man
a
g
e
m
en
t
m
or
e
th
an
a
n
e
w
nam
e
fo
r
l
o
gis
ti
c
s
"
,
I
n
te
rna
ti
o
n
al
J
ou
rn
al
o
f
L
o
gis
ti
c
s
M
an
a
g
e
m
e
n
t
,
V
o
l.
8,
N
° 1
, pp
.
1
-
1
4
.
Po
rter
,
M
.
,
(
1
990
)
,
"
Th
e
c
o
m
pe
titi
v
e
A
dv
an
ta
ge
o
f
N
a
tio
ns
"
,
N
e
w
Y
o
r
k:
fr
ee
p
ress
.
AF
NO
R
,
(2
00
5
)
,
"
N
orm
e
ISO
90
00
,
S
y
s
tèm
es
d
e
m
an
a
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
q
u
ali
té
-
P
rinci
pes
esse
n
ti
els
e
t
v
oc
a
b
ul
air
e
"
.
AF
N
O
R
,
(
2
00
8
)
,
"
N
o
rm
e
I
SO
900
1
,
S
y
s
tè
mes
d
e
man
a
g
e
m
e
n
t
d
e
l
a
q
u
ali
té
-
E
xi
gen
c
es
"
.
O
d
e
tte
I
n
te
rn
a
ti
o
n
al
L
irni
ted
et
A
u
t
omo
ti
v
e
ln
d
u
s
try A
cti
o
n
G
r
o
u
p
,
(
2
0
06
)
,
"
R
é
f
é
r
en
ti
el
E
VA
L
OG
"
.
G
ilm
o
u
r
,
P
.
,
(
1
999
)
,
"
A
s
tr
a
t
e
gi
c
a
u
d
i
t
frarn
e
w
o
rk to
im
p
r
ov
e
s
u
pp
l
y
ch
ain
pe
r
fo
rman
ce
"
,
J
o
urn
al
o
f
B
u
s
in
es
s
&
ln
d
us
tr
i
al
Mar
k
e
ti
n
g,
V
o
l.
5
,
N° 4
,
p
p
.
283-
2
90
.
S
upp
l
y
C
h
ain
C
o
u
n
c
il
ln
c
.
,
(
20
10
)
,
"
SCC
S
u
p
p
l
y
Ch
ain
Ope
r
a
ti
o
ns
R
e
fe
r
e
n
c
e
M
o
d
e!
SC
O
R
V
e
rs
i
o
n
1
0
.
0
"
.
M
o
r
ana
J
.
,
(
2
00
8
)
,
"
L
'
u
til
is
a
ti
on d
'
i
nd
i
c
a
te
u
r
s
l
o
gis
ti
q
u
es
:
u
n
e é
tu
d
e
e
x
p
l
or
a
t
o
ir
e
v
i
a
l
e
m
o
d
èl
e
SC
O
R
"
,
Lo
gis
ti
qu
e
&
M
anagem
en
t
,
V
o
l.
1
6
,
N
°
2
,
p
p
.
3
1
-44
.
©
R
evue
F
r
an
ç
ais
e
d
e
G
e
s
ti
o
n
In
d
us
tri
ell
e
-
V
ol.
33
,
N
°
2